近日，笔者在宁城县铁东街道了解到，该街道高度重视信访工作，着力抓好 “三个环节”，积极创造和谐稳定的内外部环境，为经济快速发展创造良好的社会法治环境。
畅通渠道，及时化解。在完善信访举报箱、接待室等基础上，应用网格化管理平台，在6个社区配备1名信访联络员，及时收集整理群众的意见和建议并快速反馈到街道信访办协调解决。
超前预防，减少矛盾。坚持关口前移、超前防范的原则，针对居民群众关注的热点、难点问题，街道不定期组织信访办、综治办、派出所、司法所等部门，会同社区居委会开展拉网式的信访隐患排查化解，把信访隐患和不稳定因素发现在基层、化解在基层。
跟踪督办，切实解决。对突出矛盾，领导班子主动下访。对重点人口，主动约访，化解疑难案件，做到息访一人，稳控一片。
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