利辛儿童福利院是孤残儿童遮风挡雨的温馨港湾,也是展示政府和社会对弱势群体责任与关爱的载体。高鸿亮同志在儿童福利工作中,任劳任怨、耐心细致,用真情和爱心营造了幸福和谐的"大家庭"。作为院长,她时时不忘在建章立制、规范管理方面下功夫,要求别人做到的,自己先带头做到,要求别人不做的,自己坚决不做。她的工作得到了各方面的支持和肯定。2009年9月至2010年9月间,省市县各级领导先后到儿童福利院检查指导工作。当看到穿着漂亮衣服的孩子们在儿童活动室里玩耍,再看到整洁的儿童休息室和干净的厨房、餐厅时,领导们纷纷称赞说利辛儿童福利院管理很到位,确实对孤残儿童承担了"妈妈"的责任。
像"春燕衔泥" 创建儿童福利院
2008年底利辛儿童福利院楼房刚建成,高鸿亮同志就被任命到那里担任院长,负责儿童福利院开业的前期筹备工作和业务管理。那时单位经费紧张,为节省有限的经费,她一趟趟的跑建材市场,为采购质优价廉的建材,跑断了腿、磨破了嘴。在她的辛勤工作、多方奔走下,院内铺设了水泥路、种植了绿油油的草坪、增建了医务室、洗衣房,洗浴房,还配置了电视机、洗衣机、消毒柜、热水器等设备。为了让孤残儿童生活上更舒适,高鸿亮带领着职工们自己动手为孩子们缝制铺盖,指头被顶针磨破了,嘴角上火发炎,她顾不上休息加班加点的工作。她吃苦耐劳的精神鼓舞带动着每一个职工。短短的一个月里,组织带领职工缝制了100多套床上用品。
福利院占地十多亩,除了主楼外,其余的皆是荒地,高院长觉得与其让这大片的地荒着、杂草丛生,还不如变废为宝拿来种菜,这样既可以丰富职工们的业余生活促进院内团队和谐美化了环境,又丰富了食堂的菜肴,节省了经费。她亲自带着大家拿起洋镐、锄头,开挖、松土、拣拾石块杂草,将十多亩的荒地开垦成了田畦,种上了各种蔬菜。一份汗水,一份收获。整洁美观的院貌,宽敞明亮的楼房,福利院形成了一道亮丽的风景线,展示了民政工作的风采。
注重教育培训 打造一支良好的保育员队伍
做好福利院的工作必须培养造就一支富有爱心、不怕脏、不怕累,敢于吃苦的养护队伍。建院初期,高鸿亮带领职工们去合肥进行业务培训。在合肥福利院看到那些各种各样残疾的孩子后,一些年轻的同志感到深深的震撼和恐惧,甚至产生了后退的念头。面对这种情况,高鸿亮及时找职工做思想工作,通过多种方式,增强了同志们对儿童福利工作的热情,对职工开展人生观、价值观教育,使大家转变了观念,调动了职工们的积极性主动性。平时在生活上她更是对职工们给予关心和呵护,职工有什么事情,只要她能帮上忙,总是千方百计的帮着想办法。高鸿亮院长凭着对福利事业的热爱,怀着高度的工作责任感,用自己的实际行动,以身作则,苦累在先,无私奉献来感动、教育职工,引导和激励她的同志们更加爱岗敬业。通过长时间的努力,高院长带出了一支作风好、素质高的工作队伍,为做好全县的儿童福利工作提供人力资源保障。
加强内部管理 提供优质服务
如何加强内部管理提升业务水平成为她需要探讨和解决的大事。她勤奋好学,不辞辛苦,学习外地先进的养、治、教、康复等工作经验。不断改善儿童生活学习环境的同时,提高养育水平和特殊护理水平,充分体现了"爱心·耐心·细心·诚心·热心"的"五心级"服务水平。为建立一支高素质、有爱心的保育员队伍,她从院风和服务两个方面入手,开展亲情服务,实行服务责任制,坚持抓思想教育,抓政治学习,抓业务培训,在全院营造了团结向上、吃苦耐劳、乐于奉献的氛围。在保育员和护理员中开展"服务孩子"竞争活动,从给病残儿童的穿衣、吃药、护理、洗漱等几个方面考量保育员的耐心和爱心。建立健全了目标管理责任制,完善以岗位责任制为中心的工作守则,奖惩细则,财务管理等20多项管理制度,推行民主管理,民主监督,实行院务公开和民主决策,使服务水平不断提升,推动了福利院各项工作全面提升。
送到福利院的孩子,大都是患有严重疾病、治愈无望,被父母狠心遗弃的孩子,什么样的病都有,她从不嫌弃孩子的缺陷,不论是弱智还是肢体残缺,只要有一丝救治希望,她都会想方设法给孩子提供一个恢复健康的机会。为了给这些孩子治病,高院长费尽心机,四处联系医院。
院内有十多名脑瘫患儿,为了改善他们的症状,2009年她选派工作人员到武汉学习脑瘫康复技能,建立了康复活动室,为脑瘫患儿进行康复训练,经过努力,患儿已有了明显进步,脑瘫患儿金花原来表情呆滞,手脚僵硬不会动弹,现在已经会坐、立,会扶物走了。看到这些可喜的变化,高院长感到由衷的高兴。
当贴心妈妈 情系孤残儿童
2009年3月19日,第一批孤残儿童入院,从此以后,一批失去亲生父母的孤残儿童有了一个新的"家",也有了真心关爱她们的"妈妈"。智力正常的孩子要联系学校入学,为这事,高院长从上级民政部门跑到教育部门,从教育部门跑到学校,不知经过多少门槛才最终解决孩子上学问题。看着孩子们高高兴兴进了学校,她的心里充满了慰籍。
在这些大孩子中有一个叫张猛的男孩子,生活习惯不好,干净的衣服刚换上,一转眼又变的脏兮兮的,成绩也不好,而且非常调皮,偷把自行车车胎放气,偷摘菜地里未成熟的蔬菜随意丢弃的事都能找得到他,照顾他的保育员也经常被他气的来找高鸿亮诉苦。但高院长一直没有放弃对他的教育,调皮是孩子的天性,再调皮的孩子也有闪光点,通过一句欣赏的话,一次轻轻地抚摸,一份心与心的交流,尽量找出其闪光点以鼓励他进步,现在这个小张猛不但改掉了不良的习惯,学习也不断进步。作为院长,她用实际行动和真情给孤残儿童换来了一片晴空。她时常教育福利院里的这些孩子爱党、爱国、珍惜生活,使孩子们从小养成能吃苦,热爱劳动的良好习惯,也教育孩子们树立正确的人生观、价值观,为今后投身社会,报效祖国奠定良好的基础。
2009年一个傍晚,县民政局高局长电话通知,县红十字医院内发现一男婴,高院长放下电话急忙赶到医院,医生告诉她当地医疗条件有限,婴儿情况危急需要尽快转往大医院。为挽救婴儿生命,县领导直接作出指示,一定要救活孩子。并专门调了一辆救护车立即送男婴去省城。到达省立儿童医院已是夜里3点多,经过一系列拍片检查确诊孩子是先天巨结肠,小肠坏死。医生给男婴做了造瘘口手术,看着可怜的孩子受这样的罪,高院长心疼的眼泪直流,术后,为了配合医院对孩子进行治疗,她小心翼翼的护理这个孩子。用生理盐水棉球洗净造瘘口周围皮肤,涂上药膏,保持干燥防止排出的大便浸渍皮肤出现感染。可孩子的粪便形成不规律,排泄物不断从造瘘口流出,为了避免污染造瘘口周围皮肤,她在孩子病床前不停的进行擦洗。整整七昼夜没能躺下睡一觉,累极了就趴在孩子床边眯一会。终于孩子度过了术后的危险期,她却病倒了,长时间的站立让她双腿肿了起来,用手一摁一个深窝。
在日常工作中,像这样关心照顾残疾儿童,全心全意为孤残儿童健康成长倾注满腔热血的事情还有很多,尽管她有时为此心力交瘁、有时力不从心,但她无怨无悔,苦中有乐,总感觉有一种声音不断敲打她的心灵,这声音也许是母爱的呼唤,也许是强烈的工作责任感,说不清,她只是想让这些孤残儿童能够像正常孩子一样过上建康快乐的生活,她愿意永远做她们的好"妈妈"。
怀着强烈的事业心 谋划儿童福利院的发展
利辛县儿童福利院又被亳州市确定为艾滋孤儿救助中心,是亳州市唯一的一所孤残儿童救助所,承担着三县一区孤残儿童救助任务。由于管理到位,服务亲情化,收养的儿童越来越多,原有的硬件、软件等条件已不能适应收养需要。高院长看在眼里,急在心里。为了响应国家民政部启动实施的"儿童福利机构整改蓝天计划",为从根本上解决儿童福利院基础规模小,设施设备相对不足,收养能力有限的情况,高院长一边为院里的日常工作操心,一边四处奔走,跑省城,找企业,争项目,筹资金,为福利院扩建而努力。她的辛苦努力已经得到了省、市、县领导的关注,相信不久的将来,利辛县儿童福利院会筑造成一个更美丽的"大家庭"。
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