美国地平线公司虽然在进货渠道上有优势，但采购回来的商品不少并不适合农村市场。有业内人士表示，地平线公司虽然在国外经验丰富，但在国内的发展却并不接地气
中国邮政集团和美国地平线投资集团合作的零售网点项目“中邮地平线百全连锁超市”（以下简称百全超市）近日正式由投资方启动“百全项目”，计划以河南为试点，在乡镇布局500家“百全连锁超市”直营店，后续在区域上逐步拓展开。
据介绍，该项目将打造全新的农村商业流通平台，建立县、乡镇以及村级的连锁直营店及加盟店。作为一家由“中字头”企业中国邮政和“美国外援”美国地平线投资集团合作的零售网点项目，百全超市虽然已经在河南、山东、江西的部分县乡开出近100家门店，但随着严重亏损的消息不断传出，其商业模式能否顺利走向全国尚未可知。在业内人士看来，两家企业在商品结构和合作方式上需要有所突破。
百全超市中国邮政方面负责人王世春曾介绍说，百全超市的商品数量大约1800-2800种之间。由于大部分目标消费者是务农人群，店内还出售包括化肥、农药、种子在内的300-400种农资产品。
拓展困局
尽管投资方美国地平线集团不乏来自沃尔玛、卜蜂莲花的资深零售人士，但百全超市依然被知情人士爆料现在每天都要亏损几百万。对于即将挥师进军全国的百全超市而言，网点扩张已显得举步维艰。
2010年10月，百全超市以统一的橙色标识、标准化的管理模式进入江西、河南、山东三省，开始了其农村零售市场的探索。当时百全超市中国邮政方面负责人王世春曾向媒体表示，百全门店网点都是依托各地邮政现有店面优势，在邮政旁边“挖”一块地方，一般是200平方米左右，最大的门店也不超过600平方米。
2013年7月，百全超市投资方正式完成签约，在此之前该项目曾经过两年多试点经营。开业初期，百全超市曾通过媒体夸下“海口”——将在乡镇开设1万家百全超市。但显然，眼下的网络布点并不尽如人意。
此前，有中国邮政内部人员向媒体透露，截止到2013年7月份，“中国邮政一位内部员工告诉记者，百全超市目前分布区域仍然在江西、河南、山东三省，目前百全在三省的门店数为100家。
与当初“要在乡镇开1万家百全超市”的目标相比，2013年度百全超市的发展显得有些“缓慢”。
不管是模式本身问题，抑或是农村零售市场仍未成熟，但是如果以百全超市起初的状态继续在农村市场发展，作为中国邮政进军零售市场的项目，极有可能在未来“黄掉”。
优势未发挥
在上海尚益咨询总经理胡春才看来，作为面向农村市场的零售网点，百全超市亏损的原因与其本地化经营没有做到位关系密切。胡春才认为，此类超市的商品应尽量本地采购，管理也需要得到当地员工的认同，而美国地平线所具备的零售团队未必玩儿得转农村市场。“一方面沃尔玛和卜蜂莲花在中国做大卖场的经验比较丰富，但跨区域经营小型超市却缺乏成功的案例。另一方面美国主导的团队也不可能在短时间内充分了解千差万别的中国农村市场。”
事实也证明了这一点。据报道，地平线公司虽然在进货渠道上有优势，但采购回来的商品有些并不适合农村市场。采购的商品中甚至包括百元以上曲奇饼干和上千元一瓶的洋酒。
胡春才认为，在农村开连锁超市，还是由本地企业经营比较有优势。如首家便利超市上市公司四川红旗连锁，将连锁店和“村村放心店”开到了中国西南地区的偏远农村、乡镇，目前已有200余家。“百全超市要在全国范围内实现跨区域经营恐怕很难，也不容易渗透下去。”
此外，有着中国邮政网点优势和美国地平线资本优势的百全超市，也没有获得物流业人士的青睐。一位业内人士表示，双方在合作模式上的利益博弈明显。此前有消息称，在百全超市项目上，地平线方面已经投资4亿元。但能够保证百全超市顺利扩大市场的砝码，却在于中国邮政在农村市场内的强大网络。另外，“中国邮政”的金字招牌也是百全超市获得消费者认可的主要因素之一。
适应农村是关键
但也有业内人士表示，地平线公司虽然在国外经验丰富，但在国内的发展却并不接地气。在中国邮政一位百全超市运营参与者看来，地平线公司在整个项目中扮演的角色让他们看不懂。“从外面请了一些所谓做零售的人，给他们出的工资很高，相当于邮政同级别职工的10倍。人工成本很大，再加上没有正式成立公司，增值税等纳税成本要高很多。”
除了地平线公司，中国邮政在运营百全超市过程中还存在另一种尴尬——旧问题还未解决，新问题又凸显。
在进行门店观察后，河南省商业经济学会秘书长宋向清指出了河南百全超市的硬伤：一是没生鲜产品，其他商品结构也存在问题，加之理货补货等滞后，流失大批客户；二是总部对各门店管理半径长，管理效率偏低；三是门店经营者素质、服务意识和推销技巧都需要提高。
有资深零售分析师同样表示，百全在选品方面存在不小的问题。在山东某家百全超市促销商品中，该分析师看到正在进行促销的有柔顺剂、洁厕灵之类的商品。“农村很多地方连抽水马桶都没有，更不需要洁厕产品，从侧面反应了百全超市的经营者并不了解农村消费群体的真正需求。”该分析人士称。
据了解，农村的消费群体以80后、90后为主，尤其是许多年轻人在外打工，比起他们的父辈，他们更认可品牌产品，如果其看到乡镇有正规的超市，正规的品牌产品，就会成为其忠诚客户群。这样的消费群体培育起来需要一段过程，并不是一两天就能完成。
宋向清拿河南农村市场举例，他认为，农村大变化的序曲已经奏响，新型城镇化将颠覆中国几千年传统的农村生态，使农民的生产方式、生活习惯发生重大变化。而这些变化将给农村超市带来重大利好，也给零售企业渗透到农村带来了潜在的机会。
有内部员工则更具体地指出了这些变化。村镇市场消费者的消费要求逐渐高了，尤其是年轻人在春节回来时，都会选择宝洁、联合利华等品牌商品购买。
而在平时，百全超市所在的城镇市场很大一部分消费者来自镇上的学校、医院等事业单位和很多行政单位，他们对商品的要求同样“挑剔”——要求正品、品牌产品，如果百全没有他们想要的品牌商品，下一次就不再会光顾，而是选择到县城里的超市购买。
如此看来，打入村镇市场的零售业能不能把握这些变化，则是他们能否成功抓住消费者的关键。
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