在经济新常态的转型大势下,分享经济被视为下一个十年商业模式变革的突破口,成为推动我国供给侧改革、构筑经济增长新动力的先导力量。当前,中国分享经济已进入快速成长期,伴随互联网技术和商业模式的不断成熟、用户的广泛参与以及大量资金的涌入,从交通出行、知识技能到房屋短租……分享经济领域的代表性企业体量和影响力迅速扩大。
2010年,众包概念在中国盛行起来,这种由征集者给出具体任务包,由大众分解完成的模式,在资本、知识、劳动力等领域迅速铺开。其实,早在此前,就有人嗅到众包服务的“商机”。2005年,以博客为代表的新媒体正在崛起,时任《重庆晚报》首席记者朱明跃注意到,流量加广告的方式与传统媒体发行量加广告的方式大同小异。“是否还有更好、更适合新媒体的商业模式没有被发掘出来?服务是否也可以分享?”,怀抱着这样的想法,2006年9月,朱明跃毅然跳槽,创办了猪八戒网——一个服务众包平台。
凭借着“初生牛犊不怕虎”的精神,朱明跃带领团队鏖战十年、数度沉浮。回忆起那段经历,他总结道,“十年间,我们历经了7次‘腾云行动’。什么叫腾云行动?就是用3个月左右的时间,把公司的产品、运营、组织架构、商业模式几乎从头推倒,重来一次。我无法确切地说出到底哪次‘革命’对现在的局面最有帮助,但我相信,量变可以累积成质变,而我们也一定可以‘破茧成蝶’!”也正是在无数次的脱胎换骨中,“横向拓展、纵向延伸”的思路在朱明跃脑子里渐渐清晰起来。
所谓“横向拓展”,是指取消佣金制度。2016年,被称为“腾云行动6s”的升级行动让猪八戒网面临大部分骨干流失的困境,但也促使其完成了商业模式的迭代,免除了佣金和过路费,完全依靠延伸服务来赚钱。猪八戒网创始人、CEO朱明跃介绍,“猪八戒网从最早收取20%的交易佣金,到后来根据会员等级采取不同佣金标准,再到2015年6月率先免除佣金,意味着我们放弃了6000余万量级的利润,为的就是通过提供’免费午餐’的方式,吸引更多注意力,提升平台的品牌知名度与交易规模。”如今,猪八戒网已累积500万家雇主企业,包括机构和个人在内的1000万家服务商,同时建立起拥有3000万件原创作品规模的数据库。
所谓“纵向延伸”,是指挖掘数据“深井”。朱明跃提及,“低频是制约众包服务行业发展的一大因素,在大数据时代,仅扩张交易规模是远远不够的,延伸服务才是利润的蓝海。也许打通一口井,就能从里面冒出石油来。”去年12月,猪八戒网以4000万元人民币战略投资知识产权社区思博网,将其旗下的专利电商平台“快智慧”与猪八戒网原有的“猪标局”整合升级为“八戒知识产权”,此后又向印刷财税领域进军。未来,猪八戒网还将挖掘更多深井,以期为企业提供覆盖全生命周期的服务。
正是因为坚持不懈的“自我革命”,2015年猪八戒网宣布分别获得来自重庆两江新区产业投资引导基金和赛伯乐集团的10亿元、16亿元融资,迎来了九年一遇的“大爆发”,进一步确立了在行业里的龙头地位。猪八戒网模式的成功,无疑推动了中国服务交易行业进入大数据时代的步伐。 “企业服务领域虽然不乏先行者,但一直没有出现独角兽企业,我们就想做一家特立独行的企业。”这是猪八戒网的发展哲学,亦是分享经济的精髓所在。(《浙江经济》记者/陈越)
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