云印一直致力于打造国内最大的商务印刷设计服务平台，以互联网的方式连接客户和工厂，消去中间环节，为客户带来质优价廉的印刷设计服务。经过一年多的市场验证，云印的企业服务平台形象已深入人心，并获得了印刷领域专业人士和社会大众的认同。
在服务了大量企业客户后，云印发现除了印刷设计需求外，中小企业还有很多的行政办公需求，这个市场规模巨大，但存在很多痛点：信息不对称，采购价格高，小批量、多频次的定制需求往往得不到满足……目前云印构建的电商平台和系统虽然解决了企业客户的印刷设计需求，但在行政办公领域还有相当大的空白区。为满足客户的多样化需求，云印在提升服务质量的同时，不断丰富产品种类，不再局限于只提供印刷设计服务，而开始加速向全面的企业服务平台切换。
近日，云印上线了高质量、多品类的文具产品，进一步提升企业服务附加值，真正一站式解决企业行政办公的综合需求。从印刷设计服务延伸到办公文具，这是云印向“全方位数据化的企业定制服务平台”迈进的重大举措。
现在2C的企业已趋于饱和，生存空间狭窄，而2B的市场还有一片广阔的蓝海，吸引了大批创业者和投资方，导致面向企业的服务平台如过江之鲫。但云印的优势非常明显，主要体现在三个方面：全方位、数据化和定制服务。
为给客户提供更优质的服务，云印构建了“线上+线下”的全方位服务体系。线上专属顾问严阵以待，通过电话、QQ、微信全渠道快速响应，为每一位客户答疑解惑，客户通过电商平台、云印设计APP和微信公众号，在PC端和移动端都能实现下单。而在线下，云印加快在全国铺设服务点，服务点的商务经理就在客户身边，随叫随到，可上门对接客户需求，做到沟通零障碍，让中小企业客户也能享受到大客户的VIP待遇。
目前云印已在北上广深这些一线城市开设了数十家服务点，在二十多个二三线城市也展开布局，全国范围内的自营和加盟服务点已有上百家。服务点的商务经理随时守候在客户的身边，提供贴身的专属顾问式服务，不仅帮客户处理常见问题，最重要的是能够解决客户定制服务中的复杂交互。不管客户的定制需求多么繁难，都能通过面对面的零距离交流，从商务经理那里得到最佳的解决方案，真正让客户更省心，从而将云印的全方位和定制服务落到实处。
依托电商平台优势，云印积累了大量的客户信息，现拥有遍布全国各地的13万客户，每月有数十万个的订单消费数据。通过对企业客户的行业、规模、地理位置、消费习惯、消费规律、消费趋势、需求特点和产品数据等进行分析，从而精准把握不同企业客户对于印刷设计产品的不同需求。与此同时，云印基于大数据分析，了解到客户对于定制服务的迫切愿望，继而衍生出新的服务内容，将印刷设计服务延伸到定制。
定制服务是云印的最大特色。结合客户的需求，根据不同的用途推出标准化的印刷品，降低客户的决策成本，如新名片的推出，原本市面上卖30多元一盒的铜版纸名片，云印只卖8元钱，两盒才11.8元，击穿行业底价，新名片市场反馈强烈，受到广大客户的追捧，月名片印量一度突破3万盒;新单页颠覆传统定义和价格，500张仅需99元还包邮，高性价比广受推崇……新系列产品以“小批量、易选择、高质量、低价格”的优势赢得了客户的一致认可，标志着云印对标准化产品的尝试获得成功;此外，云印还提供场景化解决方案，针对展会、日常办公、节庆等不同场景提供企业常用的物料清单，方便客户一次性购齐所需。
同样，云印现在推出的文具产品也遵循一贯的定制传统，根据企业规模、发展阶段和使用场景，设置了十多种不同品类的文具套装，比如日常办公类、新人入职类、前台类和生活消耗品类等，让客户根据自身情况合理匹配需求，更易于选择。套装里的文具种类由云印的选品专家精心挑选而出，他们深谙企业办公采购的频次与数量，凭借丰富的行业经验提供最佳的产品配置，让客户在轻松购齐所需的同时，节省10%以上的采购成本。同时，云印还提供指定地区包邮服务，根据客户的办公场所和需求，定期安排上门或邮寄服务。
云印不囿于以往的所谓成功经验，始终践行“成就客户”的核心价值观，对客户需求的探索也从未止步。上线文具产品只是云印探索的一小步，云印还将根据客户需求迅速上线开发出更多新产品行政办公综合服务，比如办公设备、服装等，满足企业客户的多样化需求，真正将云印打造成为全方位数据化的企业定制服务平台。
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