为深入贯彻浙江省“最多跑一次”改革工作和省局“两跑三降”模式，丽水银行业针对企业开户手续繁琐、多次跑腿的情况，通过流程改造和效率提升，实现凯里对公单位结算账户从“最多跑一次”到“一次不用跑”，再到“服务跑上门”的改革转型。一是优化开户流程。倡导开立对公账户申请资料无纸化，在线核实相关证件；在企业申请后，通过银行系统进行“免填单”模式在线开户服务。同时，积极推行预约上门服务，实现企业开户“零上门”。二是运用集中处理模式。设置专门账户管理员，开户申报材料从以往需要各网点自行到人行办理，改为由总行专管员集中统一处理模式，保证了开户审核资料的规范性。三是改善资料传递方式。为保障农村偏远地区企业开户的工作效率，银行利用每日押运传递相关资料，为乡下网点解决了报送路途远的问题。为减少企业跑腿次数，还推出邮寄服务，实现客户“最多跑一次”。四是提升客户服务体验。网点开通绿色通道，设立专人专柜，实现服务专享，以提升客户满意度为目标，落实员工培训、服务宣传、普及账户知识等工作，并将此项工作纳入网点考核，优化服务考评机制。（丽水银监分局）
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