“你好，根据年前的申请要求，你们公司需要2月15日恢复供电，准确吗?”2月14日，市供电公司客户经理查阅相关申请后，拨通了市扬宁纺织有限公司负责人电话，确认恢复用电信息。
“是的，确认。”“年前减产时曾协助你们退出过部分电容器，并建议您申请暂停。现在你知道恢复用电的操作程序吗？”市供电公司客户经理耐心询问。扬宁纺织负责人表示，企业电工对恢复用电操作程序并不熟悉，希望市供电公司再次上门帮忙指导。
企业有需求，部门马上干。于是，市供电公司立刻派一名客户经理及两名电力人员赶到扬宁纺织，帮助企业解决了问题，同时指导电工启动无功功率补偿装置，恢复企业正常用电。
“既然挺麻烦的，企业为什么一定要退出无功功率补偿装置呢？”记者询问。市供电公司负责人告诉记者，对于高压用户来说，如果不申请退出无功功率补偿装置，那么放假停工期间，企业将要缴纳更多的相关电费。
以浙江心安食品有限公司为例：今年1月30日上午，市供电公司客户经理虞正涛通过用电采集系统，发现浙江心安食品有限公司虽然已停工，但仍存在无功倒送。虞正涛立即联系该企业负责人，并主动上门指导。当天11时30分，该公司无功功率补偿装置关闭，随后功率因数正常。
“监测无功倒送这个数据很关键。” 虞正涛介绍，如果该企业春节前后停产无功补偿没有停运，出现倒送的情况，不但企业要多付电费，而且还可能造成电网不稳定和供电故障。
对于多支出电费的说法，虞正涛为企业仔细算了笔账：若未退出无功补偿，以停工15天计算，该企业将倒送200多千瓦的无功功率总计204.5小时，根据退出前后的功率因数、该企业的月用电量等数据计算可知，企业需要多缴纳无功补偿电费1.2万元。换言之，在成功退出无功补偿后，企业省下了1.2万元。
“其实也简单，企业只需要在放假前来申请一下暂停，写下关闭时间及启动时间，那么剩下都是我们的事情了。”市供电公司相关负责人告诉记者，为此，早在春节放假前，公司便通过各种渠道向企业发送信息，告知企业退出无功补偿，并简化申报暂停程序，快速办理企业退出及恢复用电手续。
在此基础上，春节长假一结束，为了帮助企业节后尽快复工生产，市供电公司便积极开展用电服务工作，梳理节前申请暂停用电业务的企业名单，及时通过短信、电话告知企业，确认企业恢复用电信息，并要求企业对自身用电系统进行自查。
截至目前，市供电公司前后三次向5610户企业发送服务信息，分别确认企业退出及恢复用电信息，总计共发送信息共16830次。据统计，全市已有160家办理暂停业务企业在市供电公司助力下按期复工。
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