融媒体时代，您坐在电视机前看新闻的同时，还能够通过手机发表观点，参与新闻话题的讨论。今天的融媒体视点，我们来和大家聊聊业主和物业出现纠纷，究竟该如何正确维权？最近，在仓山万达小区发生了一起堵路事件，因为不满意物业管理服务，两名业主一时生气就将车辆堵在了小区门口，不仅影响其他车辆进出小区，更导致了小区门口交通堵塞了一个多小时，严重扰乱社会公共秩序。仓山警方果断迅速处置，依法采取强制措施，严厉查处此类违法行为。
不满物业管理“拼团"堵门 任性业主被处罚
11月6日上午十点多，金山派出所接到群众报警，仓山万达小区车辆入口处被两辆小车堵住，造成了小区门口的亭头路车辆严重堵塞，被堵塞车辆已经排到了浦上大道，接到报警后，金山派出所民警立即赶到现场。
金山派出所民警 王建华
民警赶到现场时，在小区地库停放两部小车，其中一部是蓝色捷豹，另外一部是银白色小车，堵在小区的入口处，车主没有在车上，当时已经造成整条亭头路严重的交通拥堵，扰乱了附近居民的正常出行秩序。因为车主没有在现场，我们就通过警务通，根据他的车牌，查到了车主的电话，我们民警拨打两个车主的电话，但是两个车主拒不接听。
无奈之下，警方赶忙让物业工作人员上门催促，两人这才不急不缓的来到车库出入口，民警依法正告两人，堵车行为已导致交通拥堵构成违法，并责令两人马上将车辆移除。然而他们对民警的警告充耳不闻，仍然拒不配合。
金山派出所民警 王建华
刚刚已经警告过你了，好不好，警告我不是下来了吗，没关系，有没有违法等下告诉你，公安机关告诉你，配合我们，人带走。
为快速恢复被堵塞了近一个小时的道路交通，民警依法对两人采取强制措施，取得车辆钥匙，将车辆移开。经了解，原来两名车主是小区业主薛某和王某，因为不满意物业管理服务，两人一气之下就将各自的车辆堵在了小区门口。
金山派出所民警 王建华
车主薛某驾驶捷豹小车，它是没有录入到物业的车辆管理系统，物业规定是外来车辆是禁止驶入小区的，薛某一时之气，将车堵在小区入口，王某为了帮薛某出气，将本来停在地库的小车，又开上来，堵住了另外一个路口。
目前，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》相关规定，仓山警方对薛某和王某处以行政拘留5日的处罚。
物业矛盾不断 业主冲动闹事被拘！
近年来，随着生活水平的提高，人们对于居住环境的要求也日益提高，专业化的物业管理公司应运而生，然而业主与物业公司之间并非都是融洽相处，像仓山万达小区的堵路事件也并不是个案，更严重的情况也有。
长乐区漳港街道海港城小区的业主卓某，因房屋存在着严重违建，物业多次要求其整改，并张贴了整改通知书，可是卓某某依然不予理睬。11月6日，物业就此事与卓某进一步协商，然而卓某一时情绪激动，竟开车撞向物业工作人员。从监控视频中可以看到，当天傍晚，卓某驾驶深色小轿车冲向了物业工作人员，第一次，工作人员闪避及时，没有受伤。
福建伯恩物业公司总经理助理 陈仪勇
他第一次撞过来，我们正好有三个同事在那，他晃了一下，我们三个同事闪开了，我们王经理过去跟他理论，后面讲完以后，他车就向后面倒，我们几个同事认为他准备走了。
万万没想到的是，就在这时，卓某某又是一脚油门。虽然物业工作人员王经理躲避及时，跳上车头，但是由于车辆冲击力巨大，并撞到了楼下的柱子，柱子上挂的石材全部掉落，砸向王经理，导致王经理头部多处出血，当场昏迷。目前，卓某某已被警方治安拘留，等待伤者的伤情鉴定报告，再做进一步处理。
无独有偶，11月11日上午，仓山区城门镇盛景黄山小区业主林某平，因未缴纳停车费被物业保安拦下。结果一怒之下，林某平不仅故意用车辆堵塞小区出口，还让丈夫和堂妹各驾驶一辆小车堵住小区的入口和后门。民警赶到现场时，小区内已经堵了十多辆小车。因该3人的行为构成了扰乱公共秩序违法，仓山警方依法对陈某清处以行政拘留7日的处罚；考虑到该3人家中尚有未成年子女需要照料，警方依法对林某平、林某燕作出罚款两百元的处罚。
物业和业主那些事：别成了水火
这几起物业和业主之间的矛盾，虽然事件结尾以闹事业主被拘画上了句号，但不禁也让我们思考：业主对小区的管理心有不满，究竟如何表达自己的诉求才是最恰当的？业主和物业之间的矛盾都有哪些？带着这样的疑问，让我们走上街头听听市民怎么说的。
在随机采访的多位市民中，多数人平时跟物业并没有产生过太大的矛盾，也有小部分人因为乱停车等原因对小区管理不太满意。
市民：像我遇到过的，就是装修时间比较早或比较晚，会影响到他人的休息。其它的倒是还好，现在的物业都还可以吧。
市民：他们有的人可能会嫌物业卫生做得不够干净，还有意见最大的可能就是车辆，比如有的小区地面，车辆没有分离，他们（业主）可能会觉得车子很多，进进出出的会影响老人和小孩活动。
市民：有的时候可能会有一点小摩擦，但是都会解决。
市民：就是一些小摩小擦比如说电动车停在那边，然后他就硬给你挪走这样子。
虽然还是多少有一些小摩擦、小纠纷，但在大多数业主眼中，近年来小区物业由于加强管理、发展多种沟通渠道，与业主们的关系其实有了很大缓和，肯坐下来理性交流的人越来越多了，很多业主会反省自身做法，是不是给其他居民造成了不便。
市民：现在会少一点吧，因为现在沟通比较顺畅，不像之前，物业跟业主之间的（沟通渠道）就是单一的，没有沟通的平台。现在的话，你在微信群发个照片，比如说哪里坏了，物业会马上过来给你维修，这就好很多了。
市民：矛盾肯定都是长期存在的，也不能都说是物业本身的问题，业主也有一些问题。比如说有些公用的场所或者公共通道，我们业主确实是有一些把这个拿去占用了。
市民：因为他们（物业）服务水平好像是越来越高了，前几年碰到的矛盾会比较多，这两年好像慢慢的变少了。
市民：我觉得应该是有所降低了，现在新的小区物业工作可能会更完善一些，老的小区这些矛盾可能会更多一点。
在谈到如何解决与物业之间的矛盾时，受访市民们一致的观点是：理性协商始终是首选，可以派出代表，或是在业主群中投票表决，如果沟通无效，才会考虑诉讼等方式维护自己的权益。
市民：有些事情，好比停车这个方面的话，每个业主的需求不一样，那肯定是物业这边要先征求大家的意见。每个小区不是都有物业代表嘛，先跟物业这边沟通，尽量先沟通，多沟通，大家就先坐下来先聊，不会说一下子就维权啊。
市民：大家可以在群里面共同商量一下，或者大家选举一些代表，然后跟物业进行沟通，这样比较文明一点。
市民：可以投诉啊，物业都会有投诉的地方。现在可以打新闻热线啊，或者一些向你们这样的媒体，都可以曝光。
市民：业主不是都有业主群吗，可能就是通过业主群那些所谓的管理（人员），一起联合起来力量才会更大，一起去找开发商反映这一块的（问题）。君子动口不动手，可能最后的手段就是通过法律的途径。
物业和业主矛盾激化 如何化解?
近期福州发生的这几个事件，明明是很简单的沟通问题，可是双方却闹到不可收拾的地步，实在不明智。那么，物业和业主之间的矛盾，到底该如何化解呢？今天我们也邀请了福建科衡律师事务所律师 王荣坚，一起来听听王律师怎么说。
福建科衡律师事务所律师 王荣坚
当今社会，我们都在倡导"和谐"这一理念。而社区作为一个小社会，它也在时时刻刻反映着人间百态。几乎所有人都希望自己居住的社区是安宁和谐的避风港，但在有些小区这只是一个美好的愿望。抢车位的"战争"不断、业主不交物业费、电梯坏了没人修、甚至连垃圾都不及时处理……业主和物业仿佛处于对立面的两端，为了不同的琐事发生这样那样的争执。
其实说到底，业主虽然是社区的真正主人，但也需要物业公司的管理和服务，也需要给予物业公司理解和支持，而物业公司则更要清楚自己是服务者，不能总以趾高气昂的管理者身份自居。如果能够摆正各自的位置，成就和谐社区并非难事。
来源：@新闻110
编辑：强婕宁责编：卢明铭
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