“今天我被聘为供电公司的义务用电联络员，以后村里遇到问题可以通过我及时反映给供电公司，大家用电也更方便了。”12月1日上午，来自长山子镇万家梁村村民马宁在国网乌鲁木齐市米东区供电公司义务用电联络员座谈会上说道。
当日，和马宁一样，接受“义务用电联络员”聘书的还有米东区三道坝及其它5个乡镇的9位农民代表，今后，他们除了农民身份之外，还肩负着“义务用电联络员”的责任。
“义务用电联络员”这一名词在米东区古牧地镇、羊毛工镇的村民们已经再熟悉不过了。因为在一年前他们就已经感受到了“义务用电联络员”带给他们的优质供电服务。
米东区供电公司地属乌鲁木齐市米东区，供电区域辖5镇2乡6个街道办事处，拥有客户14.3万户。作为乌鲁木齐市发展新型工业化的核心区域，近年来，米东区经济发展突飞猛进，随之而来的是用电客户对用电需求的日益提升，加之市场用电负荷激增，因线路负荷过载及低电压导致的停电现象时有发生。
近年来，米东区供电公司致力于配网整治及农网改造，一方面着手加大配网整治力度，逐步提高供电可靠性，另一方面因地制宜，结合现状，积极拓宽与用户的沟通渠道，增强与用户的交流与联系，建立起平安、和谐共融的供用电关系，“义务用电联络员”由此诞生。
“义务用电联络员主要由各乡镇、村自行推选村民担任，被推选人负责与供电部门沟通，反映村民用电问题，包括用电业务咨询、解答等等，将老百姓的用电问题通过百姓代表真实反映，及时解决，使用户用电更加顺畅，同时也在用户与供电公司之间架起沟通的桥梁。”该公司经理兰卡介绍。
据统计，经过近一年的实施，通过义务用电联络员渠道解决的用电问题有21个，满意率达100%。目前，该公司已聘任义务用电业务联络员22人，在今后一段时间内，该公司将在全米东区80个行政村均设立实行义务用电业务联络员制，以充分发挥其桥梁纽带作用。（通讯员 肖雨婷 刘叶）
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