人民网北京6月28日电 （记者 尹深）今天，最高人民检察院12309检察服务中心实体大厅正式启用。最高检检察委员会委员、控告检察厅厅长许山松在最高检今日举行的的新闻发布会上介绍，12309检察服务中心实体大厅是在原有控告申诉接待大厅基础上进行改造建设，将分散在不同部门、不同场所的对外服务功能进行集中整合，由原来单一接待来访功能改造升级成集控告申诉、案件管理、检务公开、检察宣传等功能于一体的“一站式”服务中心，让人民群众“只进一个门”就能办成事。
12309检察服务中心是检察机关统一对外的综合服务平台，包括网络平台和实体大厅两部分。据介绍，实体大厅的具体功能主要包括：受理人民群众控告、申诉和举报，受理案件程序性信息查询、国家赔偿、国家司法救助等事项，接待律师，受理和审核案件，提供法律咨询，收集、反馈人民群众意见建议，开展检务公开和检察宣传等。
许山松说，12309检察服务中心是人民群众表达诉求，了解、参与、监督检察工作的重要窗口，也是检察机关履行检察职能、提供检察服务、开展检务公开、展示检察形象的前沿阵地。12309检察服务中心投入使用后，工作重心就从“有没有”向“好不好”转变，着重在服务实效和服务体验上下功夫。
据悉，目前，各地检察机关正在积极推进12309检察服务中心建设应用，实体大厅陆续投入使用。许山松表示，下一步，将同步推进12309检察服务中心实体大厅和网络平台的建设应用，打造“实体12309、网上12309、掌上12309、热线12309”四位一体的检察服务中心，实现线上线下一体化。
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