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三亚首次公布消费投诉最多商家,149户里有13家海鲜排挡

作者: 来源:admin 关注: 时间:2018-10-02 06:04

(本文原标题:《三亚首次公布消费投诉最多的商家!涉及15个行业149户(附名单)》)
今后,商家靠不靠谱、是不是经常被投诉等信息将会在多个平台公示,推动消费者阳光消费。9月30日,三亚市工商局召开消费投诉信息公示通报会,在全省率先开展消费投诉信息公示工作,促使经营者提高诚实守法经营意识,保障消费者的知情权和选择权,努力营造三亚安全放心舒心的消费环境。

三亚首次公布消费投诉最多商家,149户里有13家海鲜排挡

市工商局发布了2018年1月至8月投诉量较大的消费投诉公示信息,共涉及15个行业149户市场主体的1484件消费投诉,其投诉量占2018年1月至8月总投诉量的24.05%,涉及海鲜排档、婚纱摄影、装饰装修材料、网络预订、预付卡消费、购物消费、汽车租赁等重点监管行业及消费投诉集中、高发的领域。
我市充分利用“互联网+”政务服务理念和大数据思维,在全省率先开展消费投诉信息公示工作,市工商局以全市消费投诉信息数据为基础,从多发、易发、涉及面广、损害群众切身利益的问题着手,选择重点行业和重点经营者进行公示,并按照被投诉数量、调解成功率等信息,对被投诉经营者进行排名。
公示的渠道包括三亚市工商局门户网站、三亚发布新媒体矩阵平台、三亚电视台、三亚日报、三亚放心游平台(APP)、无线三亚公众号及商场、超市、市场大型LED显示屏等载体进行不定期公示,同时还建立了配套的信息审核、经营者纠错等机制,有效防范恶性竞争、恶意投诉等风险,确保公示信息的公正性和权威性。
三亚市工商局消费投诉信息公示
根据《中共中央国务院关于支持海南全面深化改革开放的指导意见》(中办发〔2018〕12号)关于建立“消费投诉信息公示制度”的工作要求,为进一步落实《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予消费者的知情权、选择权、监督权,构建消费维权社会共治机制,助推信用体系建设,促使经营者落实消费维权主体责任,营造安全放心的消费环境,现将三亚市工商局2018年1月—8月的消费投诉信息按投诉数量排名予以公示。
首批公示名单

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