中国消费网家居频道报道 日前，上海市市场监督管理局发布《2018年上海市木质门产品质量监督抽查结果》，经检验，共有2批次产品不合格，分别为标称“益圆”的实木复合门和标称“尚品本色”的实木复合门，涉及的不合格项目为“材质”。中国消费网家居频道检索相关信息发现，益圆和尚品本色曾因质量和服务问题，屡遭消费者投诉。
（上海市木质门产品质量监督抽查所检项目符合相关标准的产品）
益圆、尚品本色产品不合格
据了解，本次监督抽查依据GB 18580-2001《室内装饰装修材料 人造板及其制品中甲醛释放限量》、WB/T 1024-2006《木质门》等标准要求，对下列项目进行了检验：甲醛释放量、材质、含水率。
中国消费网家居频道发现，本次抽查发现涉及安全性指标的甲醛释放量项目全部符合标准要求，另有2批次产品不符合企业明示质量要求，涉及的不合格项目为：材质，涉及的商标为“益圆”和“尚品本色”。
（2018年上海市木质门产品质量监督抽查不合格产品）
据悉，材质的明示是企业向消费者传达产品原料的最直接的方式，消费者可以通过企业明示的材质了解产品性能，从而来选择所需要的产品类型，所以材质的不同能够引导消费者的消费取向。如果木质门的材质标注的内容不符，会误导消费者的选购。
益圆质量服务屡遭投诉
打开益圆木门的官网，可以看到其从1992年—2017年获得的荣誉不计其数，其2009年还曾荣获"全国商场工程木门企业产品质量、售后服务双承诺活动单位"的称号，而通过网上检索，中国消费网家居频道了解到，之前益圆就曾因质量和服务问题屡遭到网友的投诉。甚至有网友评论道“益圆是买过服务质量最差的木门”，更有网友表示准备去政府部门起诉讨说法，愤怒之情溢于言表。
（网友对益圆的评论截图）
尚品本色曾被曝是“三无”产品
此外，中国消费网家居频道注意到，相比于益圆，尚品本色的负面投诉虽然相对少一些，但就产品和售后而言，同样不乏质疑声。
（网友对尚品本色的负面评价截图）
2016年，网友陈先生介绍，他定制的4扇尚品牌实木门，约定芯材为杉木，表材为红橡，总价19000多元。“几天前，我收到商家发来的货物时吃了一惊，这么大品牌外包装居然没有任何合格标识。”
随后，相关媒体记者和尚品本色木门店人员以及台江区工商人员，一起来到陈先生家中。记者看到木门除了用纸板简单包装外，确实看不出商家名称及其他信息。工商人员也指出，商家在商品标识上显然存在过失。店方负责人叶先生则解释，木门确实是厂家原产，只是产品分为外销和内销，外销产品出口后需要重新包装，可能由于厂家订单太多，便由外销生产线代工后发货，因此没有标识。
事后，商家提出，由于商品标识有问题，愿意在安装木门后，再全额退还货款。
（早在2016年，陈先生购买的尚品本色木门就没有相关合格标识）
专家提醒：合格标识须明确
中国消费网家居频道通过走访木门市场发现，近年来，拿低等材种以次充好、随意涂写价签信息迷惑消费者的情况屡见不鲜，某些不法经营者在木门标识标注上“耍花枪”，存在不规范甚至恶意欺诈的行为，比如用花哨的名称包装低档木材、人造板家具冒充实木门等。这种乱象也成为近年来质监部门曝光产品不合格的主要原因，尤其是材种繁杂的实木门领域，消费者仅凭一双肉眼更是难以辨识，这也导致了木门产品的投诉中材质纠纷占了相当一部分比例。
“木门的性能主要包括：检验产品是否合格、是否满足使用需要的最后工序，其能承受多少公斤级的撞击，标准变形度，环保指标，成品含水率等等。这些方面的检测数据将由制造商提供，消费者在选购木门时一定要仔细查看每一项检测结果，并注意该产品是否具有国家制定的产品认证书，而且一定注意查看认证书上有关部门检测的木门类别，尤其要注意产品的合格标识，如材质标注是否明确，以免上当。”业内专家如是表示。
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