2018年第一季度，聚投诉共受理婚恋交友业投诉711件，其中523件获得解决，解决率为73.6%。
本次行业投诉排行榜，上榜商家按投诉量排序为：
珍爱网、友缘在线、世纪佳缘、我主良缘、百合网、花镇情感、追缘无线、MarryU、同城佳偶、保爱、白首网、为爱前行、约虾、慧爱、武汉小鹿乱撞、表爱网、伊思情感、广州简爱。
【红榜】空缺
婚恋交友业，普遍存在诱导消费、服务内容与合同约定不符、退款难等问题。2018年一季度，未有商家位列红榜。
【黑榜】我主良缘
截至2018年3月31日，我主良缘累计被投诉79件，已解决25件，解决率31.6%。其中，2018年第一季度投诉共计37件，而解决率仅为29.7%，严重低于行业平均水平。
投诉人集中反映，红娘在销售过程存在打疲劳战术、诱导超前消费、强制消费等问题。
如赵先生反映，红娘抵着门不让他走——
2月28日下午6点到门店，与所谓的红娘（销售）聊了2个小时，这时她说要收取介绍费用，19999元，这完全超出我的消费能力。她说可以办理信用卡分期，我不同意，准备走，她抵着门，不让我走。期间又喊来一个红娘，采用车轮战，轮番轰炸。我以我回去考虑为由都不行，又以赶不上地铁为由还是不行，还跟我说有什么特殊名额，帮我申请。最后我没办法交了4000块钱才脱身，这期间存在强买强卖。
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如毛先生反映，不付款就被质疑目的不单纯——
在确定我喜欢的类型后，红娘老师多次问到我的财务状况，目前有多少存款，以及有没有信用卡，我说我没有信用卡，然后她说现在很多人都用信用卡的，很方便，并且建议我去办理信用卡，我说我用不到信用卡！然后她就问我平时使用支付宝吗？我说经常使用，并问我支付宝蚂蚁花呗以及借呗的额度有多少，我说借呗20000多，她说:哇，你额度能借这么多，比她自己的额度还要多，在聊天过程中红娘老师还问我有没有外债？我说没有。大概聊的差不多的时候，她就开始介绍他们这边的收费标准，最低19800元，然后29800元，后面还有更高的！问我哪个价位适合自己？
我说价格太高了没有适合我的！她就问我:你今天来是不是诚心诚意想找对象？还是有什么目的？我说当然是想找对象，她说我光有想法是没用的，要行动！说我想法太多就是不去行动！这样下去不行的！要改变自己！我说我没那么多钱，我回去考虑一下可以吗？她说不可以！然后又问我到底是不是诚心诚意找对象？我说当然诚心找对象！只要我说没钱或者是考虑一下，红娘老师就认为我今天来的目的不单纯！
在长达近4个小时在聊天过程中红娘老师，多次一边和我交谈一边在和别人用手机发信息，后来她看时间差不多了就说:今天也聊了这么长时间，把合同签一下，我说我没钱，然后她又说:我帮你想想办法，你支付宝借呗不是可以借2万多吗？我说我借出来我会有压力的！她说没事这个利息不会太多以后每个月用工资还一点一年就还完了。
然后她又说：这样吧，我看你成功率很高！我就用我今年的年终奖帮你抵扣掉一部分费用，如果你成功找到合适的对象，我会得到双份的奖金！但是我得向总监请示一下，看他是否同意，于是红娘老师就用微信给总监说明了情况，过了几分钟总监就进来了，总监跟红娘老师说，红娘老师的奖金目前能抵扣掉4000元，让我按19800元的标准去抵扣，减掉4000元就是15800元。这个时候红娘老师就从我手里拿走了我的手机，用我支付宝借呗借了15800元，输入付款密码时才把手机还给我，我当时下意识的输了密码。付款成功后，她们开了发票……
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杨先生反映，红娘“直接上手帮我开通蚂蚁花呗”——
它们采取疲劳战术，不停地跟我聊，聊到我头昏脑涨的时候开始介绍套餐，直接给我介绍的是19800的服务，有别的服务类型都没有介绍，美其名曰介绍的是适合我的。但是介绍了服务我不采纳另当别论，他们连介绍服务都没介绍，明显侵犯了我的知情权。闫姓工作人员在和我聊天的过程中，不停地说，我这样的没谈过恋爱的而且接触异性机会少的人需要他们的帮助，要不找不到对象，存在明显的诱导消费。
在闫姓工作人员给我说了价钱之后，我明确表示自己没有这么多钱。她当即叫来一富姓工作人员，说可以优惠。该富姓工作人员说，自己的丈夫和我是学同一个专业的，但是她连自己丈夫的工作单位都说不上来，而闫姓工作人员在后来的沟通中说自己是天津大学心理学本科毕业，但是天津大学本科是没有心理学的。所以她们二人为了博取我的信任明显在撒谎，存在诱导消费行为。我当时被她们聊得头昏脑涨，我说我的信用卡额度不够，她们甚至直接上手帮我开通蚂蚁花呗，迅速用我的信用卡刷卡，还说可以分期付款，借钱、借贷还款，这超出了我的消费能力，而且是强制消费。
交完钱之后，她们才让我签的合同。合同条款我看了没几眼，她们就催着我签合同，根本不提醒我合同里都有什么要注意的地方。我是后来才发现合同里有不能退款这种霸王条款，而且合同里的条款都是对我主良缘有利的，无法保障我的利益。
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大量投诉人表示，在多名红娘多个小时疲劳式轰炸后，在“晕乎乎”、“头晕脑胀”的情况下缴费了。事后想要退款，就被以已签订了合同为由拒绝。
《中华人民共和国消费者权益保护法 》赋予消费者自主选择商品或者服务的权利。关于消费者集中反映的我主良缘强制消费的问题，如未得到合理解决，还可向工商12315投诉涉事商家：
全国12315互联网平台：
点击：我要投诉→选择投诉单位→填写消费者信息→填写业务信息→投诉完成
微信公众号：12315
微信小程序：12315
手机APP：全国12315互联网平台
【被投诉方企业信息】
企业名称：深圳我主良缘文化传播有限公司
企业住所：深圳市罗湖区南湖街道人民南路3005号深房广场B4103室
法定代表人：邓达
登记机关：深圳市市场监督管理局
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