圣利安住市警察。资料图
原题：美国警局的微博网红养成记
——华裔微博运营小编自述
我们是提供了一个各方讨论的平台，
不站队不议论其他国家内政，强调无论“公知”还是“五毛”“粉红”，无论任何政治立场都可以对话，我们只反对潜在的暴力分子
法治周末特约撰稿 申梦航
近日，因为刘强东在美国涉嫌性侵的热点事件让美国加州圣利安住市警察局的官方微博(认证微博账号：@SLPD聖利安住市警察局，目前粉丝30多万人)再次上了热搜，这让我们感到非常意外。
其实，上热搜走红也不是第一次了，滴滴遇害案、章莹颖失踪案、拉斯维加斯枪击案等话题至少火过3次，微博粉丝也从最初的几百人飞涨到现在的30多万人，圣利安住市警察局感谢中国网民的认可和热情，同时很多粉丝非常好奇这个“横空出世”的微博到底是什么情况？
中美警察在微博上的互相募捐
美国加州旧金山湾区，是美国西海岸加利福尼亚州北部的一个大都会区，也是加州第二大都会区，仅次于大洛杉矶地区，拥有众多美国国家公园等自然景观和世界著名高等学府，如加州大学伯克利分校和斯坦福大学。
湾区还是世界上最重要的高科技研发中心之一，拥有全美第二多的世界500强企业总部(仅次于纽约)，也是美国西海岸最重要的金融中心。不像其他以单一城市为中心的大都会区，旧金山湾区里有数个独特的城郊中心，湾区共有9个县郡、城市小镇多达101个。在这101个市镇中，人口约为8.7万人(其中30%为华人)的圣利安住市最为中国网友熟悉，这一切得益于加州圣利安住市警察局官方微博在网络上的走红。
这个微博的创建者是李警官，他最早知道了新浪微博，想到湾区很多华人，虽然警局也有脸书和推特，但湾区也有一部分英文不太好的新老移民。中文微博可以方便为华人提供服务，就申请开通了这个警局微博，李警官与一位喜欢中国并努力学习汉语的白人女警官一起运营这一微博账号。
警局微博完成注册以及认证后，一开始只有几百个粉丝，李警官到处加人，请求大家转发推荐，并自掏腰包买了会员，可以说是很努力了。
刚来新浪微博的时候正好了解到一位中国雅安女交警与癌症病魔斗争的事情，我们转发了她的故事给美国同行，也发起募捐，并和中国同行一起鼓励她战胜病魔，虽然最后她不幸离开了我们，但我们却由于这一事件认识了很多中国警察，并在一起鼓励加油的日子里，结下了深厚的友谊。同时，李警官也感觉到自己的中文水平有限，特别向警局申请招聘了新的微博小编，当时在加州大学伯克利分校学习的学生Annie脱颖而出，成为警局新的小编。
紧接着，我们的另外一位华裔李姓警官(非微博运营的李警官)，也患了癌症，他担任我们的副局长职务，当时是在工作中发现患癌，我们在新浪微博发出这一消息后得到了中国警方的大力援助，他们也发起了募捐。
介入美国华人热点事件并发声
以上两次募捐的事情让我们和微博紧密联系起来。我们开始经常登录发布信息，起初是介绍本局警讯和本地的生活资讯。第一次介入热点事件，是为纽约华人梁警官事件发声，梁警官事件得到了全美华人和中国同行的声援支持，最终发挥了作用。我们与本地华人、中国同行同胞的交流又近了一步。
同时，在这一时期发生了中国留学生翟云瑶被绑架案，我们及时发布了相关信息，第一时间让华人同胞了解情况，提醒注意中国留学生的心理和安全问题，也收到了很好的效果。
在这个时段里，我们建立了世界警察同盟群，加拿大同行及很多中国同行加入到这个群里来，给大家提供了分享交流经验的平台。
这一时期，我们发布的美国警察千里之外利用全球警察的合作挽救中国女生的故事也得到了热烈的反应和支持，让微博中的世界华人第一时间了解到全球警力合作的范例，我们由此扩展了校园暴力话题的讨论。
之后微博的粉丝开始越来也多，运行小编在微博停留的时间也增加了，占用了很多工作以外的时间，以至于粉丝问，你们刷屏不睡觉的吗？可以说两位小编很努力了。
美国警局与中国粉丝的互动
经过一些“小宇宙”的事件链接以后，我们发现中国微博非常精彩，热点频繁切换爆发。我们渐渐也从中找到了一些规律，热情的粉丝也给我们提供了很多话题，我们也学习到了非常多的网络用语和新鲜的词汇。中国粉丝十分渴望了解中美两国不同的警讯和法规，我们就在发布本地警训，服务本地华人之余，力所能及的范围里当起了“太平洋(601099,股吧)警察”速递。
我们的工作方法就是结合微博的热点，及时跟进介绍中国民众想要了解的内容，我们及时推送了FBI专题，还有如何成为一名美国警察，以及中国驾照在美国各州的允许使用范围及年龄段，都收到了很好的效果，阅读转发量持续上升。
那一段时间，微博上又出现了把室友捅了几十刀并残忍杀害的精神病杀人事件，我们同步跟进了《精神病是滥杀无辜的通行证吗》，这篇微博讲述了美国影星朱迪福斯特(603806,股吧)事件，这篇文章让我们第一次感受到当上“网红”，阅读量达到368万，转发一万多次，看起来网友非常喜欢这类同步博文，我们也积极与网友互动，尽量应用微博语言，大家热情高涨，很多大V转发我们的文章。
接着，我们就开发了一个“美警看世界”的话题，话题中《美国警察暴力执法会有什么结果》的文章也收到了热烈欢迎，更加鼓舞了我们对新浪微博的热情。也收到了中国同行的大力支持，甚至有中国派出所说，“美帝”的粉丝是我们的300倍，要求我们转发增加粉丝，我们很开心呢，从请求别人转发到我们也可以帮助同行。
网友们也十分喜欢看美国警匪大片，于是我们就及时播报了即时警讯，开发了“美国联邦警察”这个话题，同样受到特烈欢迎。在这个话题里，根据当时中国的拐卖儿童上热搜的情况跟进了文章《美国对未成年人的保护到底有多重视？》这篇文章也收到了热烈反响。网友说，我只在这篇文章里看到了真正的科普，我们需要知道怎么保护儿童，同时我们也介绍了我局与儿童互动的活动，让大家了解到美国儿童的安全训练。
然后，我们就看见“美国联邦警察”这个话题上了微博热搜。这个更加鼓励了我们，我们就去了一趟大家更希望了解的比佛利警局，介绍了比佛利武装车库和911系统，图文并茂大受欢迎，在这个系列里，911系统和装备也收到一些军事迷的欢迎，同时美国监狱系统也是很受欢迎的内容。对大家最渴望了解的中国驾照在美国各州的使用情况、如何当一名美国警察等，我们也进行了科普。
删除不堪入目的垃圾评论
警察局长期进行的警民互动节目也收到了大家的欢迎，这段时期大量播放了本局现场的亲民活动，我们是服务本市公民的，每次开放日都会接待很多市民。我们的警局也可以去其他地方参观，局长和孩子们一起做体操、打水仗，玩得不亦乐乎。我市的樱桃节也大受本市居民和中国同胞的欢迎，我们好像打开了一扇窗户，很多人张望，看到了新的世界。他们热烈讨论中美的不同地方，我们也很开心与中国粉丝互动。
由于我们回复的很多，意外收到了质疑，我们才知道很多大机构的官方微博并不像我们这样喜欢与粉丝互动，尤其是运用比较通俗的语言进行互动，他们感到很新奇。
此前，我们的另一篇文章《美国司法部要求逮捕时必须遵循的保护儿童心理原则》也突然得到了近90万的阅读，评论区再次热闹非凡。
2017年10月，拉斯维基加斯电音节枪击案爆发，我们的同步播报也收到了粉丝和同行的高度关注。对中美两国警察执法的介绍和热评也让我们再次当上了网红。我们的一篇《老人摔倒了该不该扶》的文章也引来了众多“网络喷子”，“喷子”这个词汇开始在我们的评论区热络起来。
随着我们越来越红，粉丝来自各个领域，评论区各种观点交锋热闹非凡，对我们的态度也不一样，我们的宗旨是：我可以不同意你的观点，但我誓死捍卫你说话的权利。一开始我们也没有想到让我们的微博成为热烈的开放评论区。我们的初衷只是想把我们的微博当成一个交流的平台，说实话我们也删除过一些评论，不是因为观点，是因为不堪入目的脏话，我们不希望这些评论污染微博。
章莹颖案件是我们在微博得到关注的另一个热点话题，我们对此案进行了长时间跟踪和即时播报，由此引发了大家对留学生失踪案的强度关注。由于我们说了一句“美国没有朝阳群众”，这句话随即被中国各大网络媒体和官博报道转发，我们首次当上了网红警局，我们趁热打铁给大家介绍了美国天眼系统和监控系统，这时候有一个共青团的微博账号发起了一个投票：“您认为中美两国那个国家治安更安全？”再次把我们推向高潮。
有网友表示：我就是被这个投票活动拉进来的。于是，我们和共青团官微们也有了互动，类似同行的感觉，网友们说喜欢我们的评论卖萌吸粉，正经起来也是尽职尽责，在卖萌与正经之间无缝切换。网友还很欣赏我们平时也会跟网友讨论生活话题，尤其是保护儿童话题，并赞赏我们不站队、从来不议论其他国家内政事务的态度，这一点我们也很开心。我们针对的只是暴力恐怖分子。
不站队不议论其他国家内政
由于事务繁忙，再加上Annie小编在2017年由于毕业有其他工作，离开了警局，微博几乎停止了一年。最近，正好遇上了滴滴凶杀案和昆山砍人事件，我们邀请到Annie来帮忙更新。
在这两件案件中，我们及时跟进，其中关于美国正当防卫的介绍和讨论也让我们的微博再次活跃和热烈起来，得到了再次关注，我们感受到粉丝太想了解中美法律的不同和执行区别。值得欣慰的是，我们看到了昆山事件当事人得到了公正处理，中国警方释放了正当防卫的于先生，我们也算尽了绵薄之力。
近日，我们跟进报道了刘强东事件，意外上了微博热搜，我们的本意是报道热点，提供的也是明尼苏达州警方公布的进展，及时科普了美国警方对此类案件的一些相关法律程序，逮捕的合理依据，简单介绍了美国司法机构的结构，提供讨论的平台，因此上热搜真的非常意外，比“朝阳群众”那次更加意外。我们介绍的保护受害人，在我们微博发布受害人照片一律删除也引起了巨大的反应。
这次上热搜的原因还是我们在刘强东事件里，我们回复了一个和其他评论相同的评论。这个网友说人家美国警察还没回答……，我们回复了：“我们就是美国警察，您这一条前面发过了，请问是群发吗？”这句回答引发了热烈评论。
总结起来，我们是提供了一个各方讨论的平台，
不站队不议论其他国家内政，强调无论任何政治立场都可以对话，我们只反对潜在的暴力分子。可能是这个态度是我们受到欢迎的原因。剩下的就是卖萌和互动了吧？
最后说明一句，Annie小编在一年前离开了警局，有了另外一份工作，近期是由于微博需要，再次回来帮忙，由于有粉丝质疑我们是营销号，我们干脆向大家推荐了樱桃节，网友们非常热情，纷纷表示要团购，并给Annie小编起了个樱桃姐姐（微博账号：@SL樱桃妞妞）的名字，她现在另外开了个人微博，主要负责本局意外的周边警讯同步，法律咨询。
至于卖樱桃开微商这件事，我们会跟本市的果农建议，让他们去亚马逊、淘宝上架，也算是我们这个网红警局给本市带来的福利吧。
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