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莫让公益活动演变成跟风营销噱头(1)

作者: 来源:admin 关注: 时间:2016-05-05 14:57

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五一小长假,一则关于走失儿童的帖子传遍朋友圈:“顺丰速运建立了失联儿童守护站,如果孩子走失可以到企业的门店求助”。类似的内容还有多个企业“版本”,但文案如出一辙。2日中午,顺丰官方也出面澄清此为假消息。

记者采访发现,这一消息的源头来自于链家的一个公益项目,是其与“中国儿童失踪预警平台”合作的一个线下活动。链家和该平台称,由于活动还未开始,消息由非官方发布,“传播上出了问题”。不过,这也受到网友和警方的质疑。

事件

网传“失联儿童守护站”,多企业“躺枪”

“告诉孩子找不到爸妈就去顺丰,我们会去接你。5月份起,顺丰全国38万员工,或顺丰门店及嘿客门店将正式成为中国失联儿童守护站……”五一小长假,这样一则消息在微信朋友圈风传,许多家长纷纷点赞转发。

不过,2日中午,顺丰官方发布消息澄清,称网传的内容为假消息,并请网友务必以官方信息为准。顺丰官方表示,“顺丰热衷社会公益但坚持方法得当安全第一,小朋友走失后应第一时间报警!顺丰小哥遇到需要援助的,一定也会快速报警并配合警察叔叔保护小朋友!”

记者随后在网上搜索发现,同样的消息,改了企业名字,在网上仍旧铺天盖地。涉及尚品宅配、链家、中原地产、21世纪、美宜佳、德邦等多家企业。不过,这些企业虽然规模不等、行业不同,但是关于“失联儿童守护站”的文字却如出一辙。

部分企业的官方也已经对这样的帖子做了辟谣。比如4月29日晚上7点,美宜佳在官方微博上称,“该活动属于个别门店的爱心举动,非公司官方组织的活动”。美宜佳还提到,该活动涉及到政府备案、组织计划、门店沟通及规范性培训指导等问题,请大家理性对待,勿盲目转发,以免造成不良影响。

虽然企业出来辟谣,但是并没有遏制住这一波“爱心转发”。记者发现,2日微博上出现了更多“失联儿童守护站”的帖子,同样的文案,只是企业名称从知名连锁门店改成了一些不起眼、不知名的药店、宠物店、餐饮店等。

调查

“守护站”最早出自链家,引来质疑

记者在网上查询发现,类似“失联儿童守护站”的内容最早出自链家。原文为:“5月25日起,链家全国6000家门店将正式成为中国失联儿童守护站。所有门店将张贴守护站标志。只要孩子进了链家,即便暂时和家长失去联系,他也不会被拐卖或出现意外。”这一帖子还得到了部分知名影视明星的微博转发。

帖子发布后引来网友质疑的声音。有网友就表示,“这种方式并不可取。如果有人穿着门店的工服就可以轻松地把孩子带走了,恐怕给了拐卖人口的坏人更多机会”。

面对链家宣传的“失联儿童守护站”,4月30日,重庆市公安局网安总队在其官方微博和微信上发布了一则名为《链家,请停止错误的走失儿童自救宣传!这不是营销活动应该涉足的领域》的文章。文章矛头直指链家门店成为中国失联儿童守护站,并表示“该企业的这项‘善举’还真该被打个大大的问号”。

随后,多地区的网警也公开制止上述涉及各企业的“守护站”谣言蔓延。江苏网警更是撰文炮轰这种企业宣传行为:“儿童走失,应该向巡逻民警、警务工作站、派出所或拨打110求助,而不是找去藏在小巷子里,成年人开导航都找不到的某企业门店,更不用谈你们的员工是否经过专业训练,能否准确找到、辨识孩子父母,请停止误导大众的宣传。帮助寻找走失儿童,是每个人的义务,绝不该成为营销炒作的噱头。”

回应

链家:并不是替代警方救助孩子

记者当天联系了链家集团。在其给记者传来的一份声明中写道,“失联儿童守护站”由ccser儿童失踪预警平台联合多家连锁经营机构共同发起帮助走失儿童的线下活动而设立。ccser儿童失踪预警平台将在5月25日公布这一计划更多内容。

链家线下6000家门店和其他参与的连锁机构一样,主要职责是帮助走失的孩子迅速与警方取得联络,从而获得警方的帮助。声明还呼吁更多的组织机构能够加入到“失联儿童守护站”的计划中来。

而北京链家一位工作人员在接受媒体采访时称,链家将成为“失联儿童守护站”一事,消息一开始是从内部员工动员会上流传出来的,本来是准备一切就绪再发布。

据该员工说,“失联儿童守护站”是由中国儿童失踪预警平台(ccser)联合多家连锁经营机构共同发起帮助走失儿童的线下活动而设立的。链家是其中一员。由于消息最早并非由官方渠道正式发布,因此在表述上也并不十分准确。“本意是希望给孩子多一种自救的可能,和警方的救助形成一种补充,而不是要代替警方来救助孩子。”该员工说。追问

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