两岸新媒体发展论坛暨“两美温州”采风活动在浙江温州进行 李晨韵 摄
浙江日报社副社长蒋国兴发表专题演讲 李晨韵 摄
中新网温州5月21日电(见习记者 李佳赟 奚金燕)新媒体携“信息爆炸”时代的威风粉墨登场，传统媒体却集体陷入“愁云惨雾”。面对用户群体大量流失、市场不断萎缩等诸多困境，传统媒体已然“闻风而动”，调动庞大的身躯开始转型。
“不冒险才是最大的冒险。”5月21日，两岸新媒体发展论坛暨“两美温州”采风活动在浙江温州进行。期间浙江日报副社长蒋国兴在接受中新网记者采访时表示，作为浙江省最强势的媒体之一，浙江日报较早地走上了新媒体融合之路，并探索出了一条以用户为中心，以“内容+服务”为核心内容的特色融合之旅，如今已经拥有3亿互联网注册用户和4000万网络活跃用户。
新媒体阔步到来 不冒险才是最大的冒险
当新媒体时代的“微”风袭来，蒋国兴认为，“人人都是自媒体，每个人都是信息源，传统媒体在信息传播中的垄断地位已被打破。”
蒋国兴解释道，如今，很多人实现新闻需求的方式并不依赖传统媒体，微信公众号的推送、社交媒体上的转发，都成为年轻一代主要的新闻获取源，这对新闻媒体的用户忠诚度产生了很大挑战。
除了“用户流失”，蒋国兴认为，传统媒体采写而成的稿件，在移动互联技术的盛世下，成为了各大门户网站和新媒体的“桌上菜肴”，当新闻发展进入“平台比拼”时，如何凝聚用户，成为刻不容缓的问题。
面对新媒体的围追堵截，传统媒体的“四面楚歌”已经响起。“在新媒体合围之势下，我们看到了互联网的浪潮汹涌而至，却不顺势而为做出一些创新发展，这才是最大的冒险。”蒋国兴感慨道。
以用户为中心 提供个性化新闻服务
以用户为中心，已经成为新媒体时代各个行业发展的“铁律”。蒋国兴清晰地意识到，缺乏用户集聚的平台是制约传统媒体发展的“先天软肋”，失去了用户渠道，只能为他人“做嫁衣”，将媒体价值拱手让人。
为此，2012年浙报集团以31.9亿元并购盛大网络旗下边锋浩方，在一片哗然声中，以“超常规”手段获得3亿注册用户、2000万活跃用户、1000万移动用户。加之浙江在线新闻网站以及与腾讯合作创办的大浙网，浙报集团成为国内拥有最大网络用户规模的党报集团。
“用户在哪里，我们就要在哪打开我们的路口。”蒋国兴坦言，在互联网的移动版图上，用户最为活跃的不外乎社交、生活娱乐、游戏等区域。“与腾讯合作大浙网运营，与阿里巴巴合作电商媒体，这就像是开店要到人流最旺的广场，我们正在与广大用户群对接。”
但在集聚用户后，如何将这片“流沙”紧紧黏住，蒋国兴认为，“服务”便是最好的粘合剂。
将服务触角延伸到媒体电商、智慧医疗、房产全媒体策划、社区养老服务等领域，浙报集团正为用户群提供一场“口味精准”的饕餮大餐。“我们必须通过这样的转型与融合，才能个性化、精准化地服务客户，黏住客户。有了客户之后，我们才可以更好地传播新闻价值。”蒋国兴说道。
内容+服务 传统媒体“寒风”中迎春机
由清华大学新闻与传播学院及社科文献出版社举办的《传媒蓝皮书：中国传媒产业发展报告(2015)》显示，在2014年传媒细分行业的数据中，报纸广告收入已连续4年下降，个别报纸在2015年第一季度的广告收入降幅甚至高达30%。
报业集团曾经的生命源泉——广告正出现“断崖式”下滑，出现“半世浮萍随逝水，一宵冷雨葬名花”的凄苦终局。蒋国兴感慨道，在新媒体时代，传统单一的广告业务已经不能承载媒体运营，新闻媒体的盈利模式也在发生根本性转变。
“如何从根本上解决互联网时代的新闻免费阅读和新闻媒体产业的可持续发展，这是摆在传统媒体人面前，现实存在的矛盾和困境。”蒋国兴说道。
培养自己的技术团队、成立新媒体中心、培育新产品孵化的研究部门，浙江日报报业集团基于互联网时代的用户分析，通过服务的模式来进行生产流程的重构，形成以“浙江新闻”移动客户端、浙江手机报、浙江在线新闻网站及网络视频新闻四大媒体为核心圈的全媒体“浙江声音”。
围绕“内容+服务”的战略，浙江日报集团正在实现新闻品牌力的“变现”。蒋国兴告诉记者，如今，互联网的收入利润已经成为浙报集团的第一大支柱产业，去年互联网的利润占比在浙报集团总收入中达到了60%，更推动了集团利润的持续增长，这在“报业寒冬”中实属不易。
随着服务线路的逐级铺开，浙江日报报业集团也一改传统报业大举裁员的模式，反而在三年内扩张了近一半的工作人员。“近三年我们的团队人员增加了两千多人，今年还将继续招取三百人左右。”蒋国兴告诉记者，集团需要更多的运营血液，原先的记者采编人员也正向全媒体人才转变。
蒋国兴感慨道，“移动互联网，正在重塑我们的新闻传播逻辑，重构媒体产业模式。做好服务，用服务继续实现媒体价值，这将是一种新闻品牌影响力和公信力的变迁。”
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