10月23日，淘宝大学中山培训基地正式落户天猫中山服务中心。记者 文波 摄
10月23日下午,“淘宝大学中山培训基地”正式落户天猫中山工业电商共享服务中心（下简称服务中心），这是继佛山后淘宝大学直接在广东落户的第二个培训基地。记者近日走访了解到，今年3月在古镇春季灯博会落地的服务中心，短短半年多时间已经发展了500多家企业进驻天猫商城，其中9成为灯饰企业，数量超过了佛山的服务中心，激增背后，是中山传统中小企业线上“造牌”的渴望与追求。
■中小企业渴望打造品牌
9月底，中山市诚祥灯饰有限公司通过“服务中心”进驻天猫，销售自主品牌“木子”现代简约灯饰。负责人李盛强告诉记者，此前，他经营的模式有些传统——主要走经销商渠道，“坐等”客户上门。“我在行业摸爬滚打超过20年了，近年身边同行变化非常大。做品牌的朋友慢慢做起来了，有可观的利润。没做牌子做贴牌代工的，日子越来越不好过了。‘坐等’生意上门行不通，得主动出击。”他表示，为了开拓外销市场方面，今年他主动去了越南寻找商机，成功拿到一笔订单。而开拓内销市场方面，他借助中山服务中心的绿色通道，开通了线上天猫店，“线上线下两条腿走路”。
李盛强坦言，虽然天猫中山工业电商共享服务中心在前期给予企业在入驻申请、专利认证、质量报告方面很多帮助，但企业触网后，仍有很多“成长的烦恼”。比如以前在门店，面对的是经销商比较多，如今直接面对消费者怎么办？公司刚组建了电商团队，如何“打响头炮”引来流量？此前中山没有天猫大学培训服务，李盛强也通过其他渠道报了不少“电商班”，并初步摸索出与经销商共赢的方式——通过线上销售，为线下经销商“引流”。经销商也将为其品牌灯饰进行线下物流配送和售后服务。“我希望这种模式能真正做到线上线下的融合，共同将自主品牌打响。”
广东巧康电器今年9月正式上线天猫。负责人杨先生告诉记者，公司主要生产电炸锅，因为此类产品在欧美国家属于标配的生活必需品，销路很好。这些年他们以ODM方式成功打开外销市场，主要销往韩国、巴西、美国等地。“我们外销市场已经开拓得比较成熟，未来几年外销市场主打贴牌。但我们也看好国内市场的机会，现在正是打造品牌的最好时机。”他介绍说。
■培育挖掘更多天猫品牌
淘宝大学培训学院副院长刘国峰告诉记者，天猫中山工业电商共享服务中心今年3月成立，至今已成功承办童装童鞋、住宅家具、童车童床、儿童家具、小家电、智能灯光、居家日用、智能设备共7场天猫招商会。半年多时间内，成功邀请前来服务中心参加招商会的企业达1300多家，其中进驻天猫的企业达500多家。“中山中心成立的时间虽比佛山中心晚，但企业进驻的热情比佛山要高，反映了企业触网升级的需求。”他解释说。
刘国峰说，淘宝大学中山培训基地由淘宝大学直接落地。中山中小企业众多，以往做品牌的是行业中排名靠前的企业，现在越来越多中上水平的企业的互联网意识也在增强，也有经营品牌的需求，这也是为何淘宝大学培训基地在服务中心成立不到半年就落地中山的原因。“我们计划针对新入驻的天猫商户，每月开展两场以上的培训班（每场3-5天），培训内容包括天猫实战技巧、电商页面美工、客服培训班、电商总裁班、孵化小二对接服务班等，除了我们自己的讲师，我们还会在产业集群培育本地讲师分享经验。”他介绍说。
刘国峰透露， 淘宝大学中山培训基地计划目前学员已达500多人，无论是初次触网电商“小白班”，还是针对有一定电商经验但需要适应新零售阶段特点的“进阶班”，还是更高阶的网商MBA，淘宝大学将依据平台背后的大数据，根据每个学员的特点，找来经验丰富的电商导师，给商家赋能，让他们触网少走弯路。“我们希望在中山挖掘培育更多的消费端品牌。”
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