日前,家住稀土高新区悦城铂悦宫馆9楼的牛先生给记者反映,他家楼上漏水导致他家卫生间出现渗水,如今已经过去小半年,但因维修费用发生分歧,双方一直不能达成共识,现在问题迟迟得不到解决,令他很是烦恼。
新装修入住的房子漏水了
走进悦城铂悦宫馆牛先生位于9楼的家中,其160多平方米的新房装修得非常上档次,但卫生间顶端的扣板却被取了下来,露出里面的毛坯。这样尴尬的情形已经持续很久了。牛先生回忆:“好几个月以前,我家卫生间扣板上出现黄渍,擦净以后,过些时间黄渍又出现了,我这才意识到可能哪里漏水了,我打开扣板,发现有水顺着下水管道往下流,我先找了物业,没有消息。今年9月的一天,卫生间漏水特别厉害,我开始一层一层找,最后找到11楼,发现是那户业主忘关水龙头了,我又找到10楼业主家,打开他们家卫生间的扣板,发现上面的管道没有漏水现象,说明漏水不是11楼造成的,而是10楼家的原因。”
牛先生告诉记者,他知道漏水是哪一户后,再一次找到物业反映情况,物业说他们会协调开发商来维修,但很快新的问题产生了,10楼业主家的卫生间主管道在装修时包进了磁砖里,并且没有预留检修口,要想维修必须把10楼业主家的磁砖破开,这就产生了人工费用。“10楼业主说,她配合维修,破坏掉的磁砖由她来买,但是维修费用得由开发商来出,而物业的说法是,开发商可以给维修,但是不负责复原,维修产生的费用应该由10楼业主自己承担,于是事情就僵到这儿了。直到现在,我家的卫生间还处于渗水状态。”牛先生无奈地说。
记者采访时,9楼以上的居民没有人家用水,所以没有看到漏水现象,但是从牛先生给记者提供的视频中可以看到,伴随着哗哗的流水声,下水管道在不停地往下滴水。
各方观点分歧,事主欲起诉
记者随后来到10楼业主家中,女主人正好在家。这位女士告诉记者,她的意见是,可以配合维修,但是产生的维修费用不该由她来出。“我问了问,破开磁砖再复原,得花1100块钱。”该女士说。
记者随后采访了负责悦城铂悦宫馆物业的赵女士,赵女士告诉记者,他们在交房时给每一位业主都发了《业主手册》,里面规定了业主在装修时不能把主管道包进去,即使包,也要留一个足够未来检修时用的检修口,现在10楼业主装修时把管道全包进磁砖里了,造成维修不便,由此产生的费用应该由10楼业主自己承担。“按规定,我们检修时,如果发现是主管道漏水,是由开发商维修,如果是分支管道漏水,应该是由业主自己维修。”赵女士说。
对于物业人员的说法,10楼业主表示,交房时确实领到一本《业主手册》,“但是那么忙,谁看呀。”这位女士还反问:“现在谁家装修时不把主管道包起来?”记者询问牛先生,牛先生坦言,他家的卫生间里的主管道也全部包进了磁砖里。据悉,目前很多新装修的业主都是这么做的。对于这一现象,提供物业服务的物业公司赵女士表示:“这样做是不允许的,这次是10楼业主家管道出问题了,如果是别的业主家没有预留检修口后管道出了问题,一样也得承担维修费用。”
在牛先生家,记者看到牛先生收到的《业主手册》,里面第四款第二条中明确写道:“所有管线原则上不允许包封,如业主需要装修时应做成可拆卸的结构并预留检修口,以便出现问题时方便进行检修,且管井检修口不得封闭或缩小尺寸,若包封未按规定预留检修口或检修口过小,由此造成维修不便及所产生的一切责任与损失均应由业主自行承担。”
10楼业主曾向牛先生提议,由她家出600元,牛先生家出500元,共同承担维修带来的经济损失,但牛先生拒绝了,他认为自己没有理由承担这笔费用。
从发现管道漏水到现在已经过去了4个月,事情一直迟迟得不到解决,几天前,牛先生咨询后准备通过法律途径解决这一争端。
（包头日报社全媒体记者：青萍)
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