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说好的优惠不愿给记者帮她要回来了(图)

作者: 来源:admin 关注: 时间:2018-12-31 11:28

木地板每平方米3.15元、瓷砖每平方米1元……李女士去年参加了合肥青阳路美家居的3·15活动,排队抢到“百年明牌”木地板3.15元/平方米(限购5平方米)的特惠名额。今年她去提货时,却被告知“过期作废”,不能提货。接到李女士投诉后,记者跟她一起去找商家,最终帮她讨回了公道。


  木地板每平方米3.15元、瓷砖每平方米1元……李女士去年参加了合肥青阳路美家居的3·15活动,排队抢到“百年明牌”木地板3.15元/平方米(限购5平方米)的特惠名额。今年她去提货时,却被告知“过期作废”,不能提货。接到李女士投诉后,记者跟她一起去找商家,最终帮她讨回了公道。

  特惠名额作废

  昨天,合肥市民李女士拨打本报热线962000反映称,去年3月15日她专程到合肥青阳路美家居参加特价抢购活动,排了两个小时的队后,李女士如愿以偿抢到了“百年明牌”地板的特惠活动名额——每平方米168元的地板,特惠价只要3.15元,限购5平方米。

  李女士的房子2015年才交房,去专卖店开收据的时候,她明确告诉店员一年后才提货。“店员说凭收据到仓库提货,随时都可以。”李女士说。商家开具的商品销售收据上,除了商品名称和规格外,还写着“货到指定地点自提”,但是并没有标注提货期限。

  今年5月,李女士的新房要装修了。她电话联系了仓库说要提货,仓库工作人员与门店联系后表示,已经超过一年,不能提货了。随后,李女士又打电话到门店,店员也称已经过期作废了。

  李女士有些生气,向青阳路美家居市场部投诉,工作人员表示将和商家协调。但是,等了近两个月,李女士也没有得到满意的答复。“几天前,市场部的工作人员让我到店里退款(16元)。我是要地板啊, 块钱能干什么?难道就让我白忙一场?”16

  记者帮忙维权

  昨天,记者和李女士一起来到青阳路美家居市场部,一名工作人员马上认出了李女士。工作人员对记者说:“李女士确实来市场部反映过拿不到地板的情况,商家百年明牌给的答复是这5个平方米的地板已经过了1年的有效期,不给提货。”她表示,由于去年商场做这个活动时她不在场,对这件事的具体情况并没有发言权。

  随后,记者和李女士又来到了百年明牌门店。记者说明情况后,一名店员称自己去年不在店里工作,对活动不是很了解;另外他们也找不到商场市场部、广告部关于活动的规定和宣传政策,不能确定有效期。

  对此李女士有些生气地说:“当时店员跟我说可以随时来取货,根本没有提有效期的事情。”

  经理签字同意


  与店员的沟通失败后,记者又找到了这个门店的徐经理。徐经理表示,一般来说,销售合同的有效期均为一年,因为李女士参加的活动相当于礼品赠送,所以只开了收据,没有标注提货时间。他还向记者展示了该品牌的商品购销合同,上面标注有“本合同有效期一年”。

  徐经理说:“去年3·15活动只有10个名额,其中9个人当时就把货提走了,就剩下李女士一人没提货。想着她提货时间不会拖很久就没提有效期这事,哪想到她过了一年多才来提货。”最终,徐经理签字同意李女士提货。“你去仓库提货吧,我和那边说过了,这次别再拖个一年半年了。”徐经理对李女士说。 胡琳娜徐学媛本报记者宛婧



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