4月14日7时49分在青海省玉树州玉树县发生了7.1级地震。地震发生后，青海移动在第一时间立即启动了抗震救灾应急预案，明确了三条应急措施：一是由总经理郑爱军带领第一支抢险救灾小组，前往地震现场指挥通信保障事宜；二是紧急调集两辆应急通信车辆、通信器材和部分救灾物资运往灾区，满足灾区的通信需求和员工饮食保障。
11时正，一支由通信检修人员和公司领导组成的20人的抢险救灾小组准时从西宁出发，在800多公里的抢险路上，分秒不停地驱车赶往玉树地震现场。在这条高原天路上，又遭遇了罕见的沙尘天气，在视线不到50米的路上艰难跋涉。于晚上10准时到达玉树灾区。
玉树是青南地区的藏族自治州，位于三江源头，全州近33万人口。这次地震灾难中，通信、电力、建筑等等遭到严重破坏。在玉树街上到处是坍塌的房子和奋力自救的群众，据初步统计，589人死亡，8000多人受伤，1.5万户民房倒塌，有10万户灾民需要转移安置，通信设施遭到严重破坏：玉树地区部分基站光缆阻断，玉树至巴塘机场光缆阻断，玉树至所属的杂多、曲玛莱、治多和昂欠四县的光缆全部阻断。
面对如此严峻的局势，郑爱军总经理及时向灾区现场的通信管理局领导做了详细汇报，立即组织抢险会议，在通信抢险、后勤保障、业务服务等方面进行了紧急部署。抢险人员组织了三支通信抢险组，分别在玉树结古镇、巴塘机场、杂多等四县方向组织抢修光缆。通过抢修，14日晚上23时应急通信车开通了设立在玉树军分区内的州抢险救灾指挥部的通信，保障了指挥部的通信需求。在巴塘机场方向，为确保党中央、国务院运往灾区的物资、医疗等救灾物资的顺利运送，抢修人员连夜布放了约9公里光缆，预计今早即能开通。
面对突如其来的灾情，玉树移动分公司的员工发挥最能吃苦最能奉献的精神，连夜奋战在抢险一线。舍小家顾大家，部分员工失去亲人后顾不上回家看望一眼，投入到抢险、服务灾民的行列。同时，组织员工在灾区群众比较集中的地方，及时布放了7处免费报平安电话，为灾区群众提供了通信方便，不完全统计，已有1000多人通过免费电话向家人报了平安。
更令玉树员工们感到欣慰的是，兄弟省公司的抢险队伍正夜以继日地赶赴地震灾区，西藏移动近20人的抢险组携带应急通信设施已顺利到达玉树灾区展开了抢险工作。甘肃、四川、宁夏移动也已带着对灾区群众的一片博爱之心先后启程，赶往玉树灾区。
中国移动在三江源头的通天河畔浓抹了一笔重彩的移动蓝，为灾区群众架通了心灵的通信天路。(青海移动 韩文德)
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