腾讯新闻《一线》 达沃斯报道组
瑞士时间1月22-25日期间，2019达沃斯世界经济论坛，德邦快递董事长崔维星对腾讯《一线》表示，对于多数人对2019年较为悲观的经济预期，他仍持乐观态度。“实际上我不是很担心。”崔维星表示，“经济形势往哪边走不重要，重要的是自己抓准方向”。
具体到快递领域，崔维星表示，快递行业与电商行业密切相关，而电商行业仍具有一定发展空间。首先，电商行业的高速增长，推动快递行业的增长。其次，在行业竞争中，德邦快递必须坚持精细化运营。
崔维星告诉腾讯《一线》，大件物流如今是快速行业增速较高的一个细分领域，几乎接近电商物流整体增速的一倍。“我们过去做的快件本来就比较大，这些优势对于我们来说，如今必然成为优势。而德邦快递过去一年的高速发展得益于准确的定位。”
崔维星举例称，苏北小镇沙集的家具过去也可以通过电商渠道销售，但因为这些家具都是大件商品，末端无法做到承诺送件上楼，德邦快递推出的大件快递产品正式切中他们的需求。
他说，在中国，还有无数像沙集镇这样的乡镇，因为有了电商和快递而获得新的发展机会。针对这样的大件商品，德邦快递为用户提供60公斤以下免费送货上楼服务，在安装方面提供简易安装与合作伙伴安装服务。
此次达沃斯期间，AI和数字化成为各位嘉宾重点关注的话题。在提及德邦快递在科技方面的投入时，崔维星表示，德邦快递每年拿出2%的营收投入到科技中。
“快递行业的科技化、智能化水平在过去几年有了非常大的进步，我们也在大量应用AI等新科技，有一些技术还是我们率先引入到快递场景下，新技术成了快递企业的核心竞争力”。
根据崔维星介绍，德邦快递近期正与华为联合开发新一代AI监控系统，视频监控可以自动识别快递员的暴力分拣，当有快递员通过粗暴动作对待快件时，AI监控系统会自动分析“暴力指数”并发出预警。“可以说，这些新技术改变了快递员的操作行为，破损率也明显下降了。”崔维星说。
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