2018年10月22日，洁柔联合京东举办的“柔润升级，加倍呵护”洁柔Lotion柔滑面纸新升级首发发布会，在京东总部大楼成功举行。中顺洁柔全国电商总监平强先生、全国市场总监龚智勇先生，京东超市消费品事业部总经理余健先生、清洁采销部纸品居家组部门经理郑益女士共同出席，并特别邀请了洁柔品牌代言人陈妍希来到现场。
如今都市里存在大量高敏感消费者，普通纸巾已经不能满足他们的需求了。因此除清洁功能外，洁柔在创新研发出可湿水面纸的同时，更为皮肤易敏感人群独家研发了兼具清洁和护肤功能于一体的乳霜保湿面纸。在原来的基础上全新升级的新一代洁柔Lotion柔滑面纸，新增了30%的乳霜成分，使其柔软度是普通纸巾的3倍以上，更契合敏感人群的消费需求和使用习惯。
除此之外，该款面纸基本的品质保障也相当过硬。产品精选优质进口原生木浆，3层厚实柔韧，触感丝滑柔软;特殊立体压花蓬软工艺，让纸质更亲肤柔和;通过原生态产品认证，健康、安全一如既往。
为了让敏感星人更好感受到洁柔Lotion的升级柔润体验，活动现场特意打造成一个柔软体验空间，由妙趣照相馆(柔软拥抱+、气球奇遇记)、皮肤检测站、柔软体验区组成。在这个空间里，通过产品的多维展示、线上线下互动传播、场景化体验等表现形式，对洁柔Lotion柔滑面纸进行了全新探讨和交流。
与京东合作以来，洁柔系列纸品在京东实现了快速增长，2018年618当天前2小时，京东纸品清洁部门第一支破百万SKU就来自洁柔，双方更在数据挖掘、用户营销上深入探索。洁柔表示，新升级Lotion可锁水柔滑面纸的面世，也有很大的原因是贴合了京东用户的需求。此次新品发布会是洁柔和京东今年里第三次联合首发(自黑系列手帕纸、表白系列手帕纸以及新升级Lotion系列)，希望带给广大用户更多的理想生活和极致体验，共同为消费者创造更好的高端生活品质，引领消费升级。
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