天津市交通运输委副主任杨洪峰详细解读网约车管理暂行办法
2016年12月23日，《天津市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》正式发布，即日起实施。作为一项与市民群众日常出行密切相关的政策，在起草过程中得到了社会各界的广泛关注。日前，天津市交通运输委员会副主任杨洪峰做客天津政务网详细解读网约车管理暂行办法，并回答网友关心问题。
人民网天津1月11日电 （张静淇）对于网约车经营行为，《天津市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》明确，网约车平台经营者承担承运人责任，保证运营安全，保障乘客合法权益。
杨洪峰表示，经营者需保证提供服务的车辆已取得《网络预约出租汽车运输证》，线上线下提供服务的车辆一致；保证提供服务的驾驶员已取得《网络预约出租汽车驾驶员证》，保证线上线下提供服务的驾驶员一致。
此外，作为网约车平台经营者需按照相关法律、法规，根据工作时长、服务频次等特点，要求与驾驶员依法签订多种形式的劳动合同或协议。签订劳动合同的，应按照有关规定按时足额缴纳社会保险费；签订协议的，应约定造成伤害应承担的法律责任，明确双方的权利和义务。经营者还应建立乘客服务投诉受理制度，设立并公布投诉电话，24小时受理乘客投诉。
杨洪峰表示，网约车平台经营者还应当合理确定网约车运价，实行明码标价并公示作价办法，须向乘客提供相应的出租汽车发票；须投保承运人责任险，车辆须投保营业性机动车交通事故责任强制保险、营业性第三者责任险和乘客意外伤害险。网约车运营服务中发生安全事故，网约车平台经营者应对乘客的损失承担先行赔付责任。
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(责编：张静淇、魏炳锋)
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