7日，省公安厅党委副书记、常务副厅长李庆雄率队上线广东“民声热线”，就群众关心的驾考预约难、无犯罪证明开具难等问题作出回应，并介绍了广东公安机关出台便民惠民措施的相关情况。据介绍，下个月，无犯罪证明开具系统将上线“粤省事”平台；到年底，50%的县或县级市都将拥有一个全科目驾考考场。
今年全省已增38个考场
对群众反映的驾考科目二科目三考试报考预约难、轮候时间长等问题，省公安厅交通管理局局长申勇强回应说，我省目前常住人口约1.1亿人，位列全国第一。机动车保有量2900多万，驾驶人保有量是3400多万，均为全国第一，其中机动车保有量占比接近全国1/10。与此同时近年来我省报考机动车驾照增长量也是全国第一。2016年考试并领取了机动车驾照近256万人，2017年是284万人。而相对于人口、车辆、驾驶人的快速增长，珠三角部分地市因为人力资源成本以及地价成本的上升，规划建设考场的速度相对偏慢，导致出现约考难、考试间隔的时间相对比较长等问题。
申勇强表示，为解决这一问题，省公安厅要求各地把考场下放，要求今年底50%的县或者县级市要有一个全科目的考场。2016年以来全省新增的汽车类考场共116个，其中2016年新增23个，2017年新增55个，2018年截至7月底新增38个。
无犯罪证明系统下月上线
节目中，“民声热线”调查记者反映，全省多个地市存在开具无犯罪证明难的问题。对此，省公安厅治安管理局政委张绍新表示：“省公安厅从年初开始就在研发无犯罪证明系统，预计下个月上线‘粤省事’微信小程序，届时群众可以直接通过线上系统申请开具无犯罪证明，开具后群众可以直接到派出所领取，开具无犯罪证明只需跑一次。”
此外，2014年10月份省公安厅制定了关于办理无犯罪记录证明的规定，然而这份规定已于今年1月1日失效，对此张绍新表示：“我们去年下半年已经组织开展调研，发现原来试行的规定在执行过程当中存在一些问题。对此，我们今年年初开始着手对规定进行修订，新的规定将在年底出台。”今年内，要求各地按照原来的规定进行办理相关的无犯罪记录证明。
超六成服务事项“零跑动”
李庆雄介绍了省公安厅建设“智慧新民生”相关情况。省公安厅着力打造一网、一机、一号、一台（“一网”是统一全省警务服务平台，“一机”是推广民生警务一体机，“一号”是以身份证号码作为信任根，“一台”是打造智能客服台），让群众随时随地用手机就能进行电子身份认证、申请政务服务、办理电子证照和进行支付等，以“全时空便民”“全流程便民”服务模式，实现跨地市、跨警种一网式办理、一站式服务。
据悉，目前全省推出“智慧新民生”服务项目累计达213项，为群众提供服务上千万次，60%以上服务事项实现“零跑动”。群众办事填表减少50%，材料减少30%，成本减少80%。其中仅出入境照片免费一项，年节省成本过亿元。
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