新华社北京4月23日电(记者李江涛)有关专家23日表示，中国企业“走出去”迫切需要语言服务，但目前语言服务面临三大问题。
对外经济贸易大学英语学院和国际语言服务与管理研究所23日在京发布《中国企业“走出去”语言服务蓝皮书》。
蓝皮书负责人、对外经济贸易大学英语学院院长王立非说，我国企业“走出去”的首要问题是与不同语言文化的用户交流，并且对产品和服务内容以当地用户的语言营销。我国一些行业和企业由于不重视语言服务，在跨文化交流和对外贸易中，蒙受了巨大的经济损失，不仅损失了国际市场份额，也损坏了企业形象和品牌。
王立非表示，他们研究团队近一年的调查显示，目前中国企业“走出去”在语言服务方面主要面临三方面问题：
一是由于企业大都需要将语言服务外包，而目前国内语言服务市场又呈现良莠不齐的局面，由于没有权威认证和客观标准，所以企业在选择语言服务供应商时带有较大的随机性，导致试错成本较高。
二是企业内部一般没有专门负责翻译业务的人员，这些人员需要既懂得目标国的语言，又懂得专业技术。大多数企业临时指派学过外语的人来负责翻译业务，缺乏连续性和专业性。而从国外经验来看，一般企业都设立独立部门或专门人员负责翻译业务。
三是很多企业对翻译及本地化服务重视程度不够。由于没有语言服务的预算，导致一旦需要语言服务，时间和成本都很紧张，无法获得好的成果，对企业“走出去”产生不利影响。
据王立非介绍，目前全国开设翻译专业硕士的大专院校超过200所，看似不少，但真正满足企业需求的人才不是过剩，而是远远不够。
“语言服务是一个市场行为，但是面临行业准入门槛低、尚无客观标准认证等难题，又是一个需要政策引导和措施鼓励的领域。管理和决策部门应制定加强语言服务的政策和措施，推动我国企业快速、高效、稳步地走向国际市场。”王立非说。
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