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融媒体视点丨电商法为消费者权益保驾护航

作者: 来源:admin 关注: 时间:2019-02-03 09:19

融媒体视点丨电商法为消费者权益保驾护航

每个人的朋友圈里都有为数不少的代购,"代购月入十万"、"代购买房买车"等新闻层出不穷。由于监管难度大,代购们游走于法律、税收的灰色地带。不过,今后代购们的"好日子"怕是要到头了。从2019年1月1日起,我国首部电子商务法《中华人民共和国电子商务法》将正式实施。新法明确了利用微信朋友圈、网络直播等方式从事商品、服务经营活动的自然人也是电子商务经营者。从事个人代购、微商也须依法办理工商登记取得相关行政许可,依法纳税。其中,个人网店、微商、刷好评、大数据杀熟、征税等成为此次立法的亮点。

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朋友圈微商是监管重点之一 违规最高面临200万元罚款

电子商务研究中心发布的数据显示,2018年上半年中国跨境进口电商交易规模达1.03万亿元,同比增长19.4%,预计2018年全年将达到1.9万亿元。伴随跨境电商发展,代购行业的规模也越来越庞大,并滋生了许多乱象,偷漏税、假货泛滥、个人信息遭泄露、售后推卸责任等问题层出不穷。同时,个人代购行为存在监管难的问题,尤其是在朋友圈。维权难的主要原因在于很多微商无实体店、无营业执照、无信用担保、无第三方交易平台。进入门槛低,缺乏完善的交易系统。业内人士认为,微信朋友圈的微商是贯彻新《电商法》的难题之一,也是推出电商法的意义之一。业内人士总结出《电商法》几条重点:无论是什么代购,都需要营业执照,还是采购国和中国双方的营业执照;需要缴纳税务,偷税漏税须承担刑事责任;没有中文标签,不是国家认监委认证工厂生产的奶粉保健品之类不得销售。根据《电商法》,今后电子商务经营者会受到严格监管,一旦违规将面临最高200万罚款。

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平台未尽安全保障义务 要承担相应责任

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网购遇假货一直是消费者的心头之痛。此外,由于很多店铺没有成立自己的公司,即使成立相应的公司,卖家也不会把运营企业的信息公示在自己的店铺页面,消费者面临的其实是一些"无法查明身份"的卖家。买到假货,是找电商平台理论?还是要平台内网店赔偿?二者谁应承担更大的责任?对此,电子商务法给出了明确的答案。对关系消费者生命健康的商品或者服务,电商平台经营者对平台内经营者的资质、资格未尽到审核义务,或对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,依法承担相应的责任。

差评被删?最高将处以五十万罚款

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经常网购的消费者似乎都有个习惯,购物前先看评价。但在很多平台上,只显示商品的好评,或者消费者没有评价但系统给出默认好评,偶尔也有消费者表示记录下购买商品的"不好"感受,却被卖家或者平台删掉。那么,今后,买家发出的差评,是否能随意删除?《电商法》规定,"未向消费者提供对平台内销售的商品或者提供的服务进行评价的途径,或者擅自删除消费者的评价的",将被处以最高五十万元的罚款。

我国首部电子商务法出台 你怎么看?

《电商法》实施是否影响消费热情?一位长年"海淘"的消费者表示,主要担心的问题就是成本。所有的税收、经营成本最终还是会由消费者来买单,"羊毛出在羊身上"。而更多消费者认为,代购纳入监管是好事,至少以后能找到地方追责,海淘也"有法可依",不再怕买到假货或是售后推卸责任的问题。那么,对于该政策的出台,福州市民怎么看?咱们一起去听听。

随着代购的兴起,越来越多的海外消费品走进寻常百姓家,带出一个万亿级市场。然而行走在灰色地带的代购生意,一直存在出现质量问题维权难,钻法律空子涉嫌逃税等问题。

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市民:刷单太多,不知道正确性嘛,我一般看的话就是看购买人数,但是购买人数的话,也不一定正确,我也不知道怎么选,就是看自己看能不能够合心嘛,有视频的话我会自己看一下。

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市民:现在平台就是说门槛太低了,谁都可以做,缺乏了监督,因为这些呢都只能靠彼此之间的一个信任,仅此而已。

市民:我觉得这个出台这个相关的法律法规是比较好的一件事情,对消费者来讲。第一个的话首先价格上肯定有一个比较明确的一条线吧。比如说同一款产品,我可能不同的微商,或不同的区域代购回来的价格是不一样的,这样的话对消费者影响比较大;第二个的话就是这个真假的一个问题。

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网上交易由于形式多样且具有一定的点对点的私密性,长期以来一直是税务征收的难点,这次通过立法形式明确电商纳税义务后,个人卖家的成本优势将会缩小,采访过程中,不少市民认为,对于能够稳定地输出优质产品和服务的个人卖家来说,其实也可能是一个走向正规化,甚至增加顾客信任度的一个机会。

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市民:影响我觉得没多大影响,因为平时消费的话价格勉强能接受,但是加上税收的话有一部分消费者就接受不了了。

市民:因为就算是交了税,其实还是要做一个对比,跟正规的渠道进来的一个或进行对比,如果价格还是便宜的,然后质量又可以保证我为什么不买。 

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市民:这东西都是这样的,你门槛提高了,就是它本身也有助于一些代购商品质量的提高,然后也有一些之前也可能代购一些,因为代购也会有不好的产品的,对啊,门槛提高了他收益更少了,可能他就不做啦,这个也是一种让他选择一种更好的,对消费者来说就可能就说在质量方面也有提高吧。

电商法出台:电商法会带来哪些变化 代购又该何去何从

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首部《电子商务法》会对我们的生活产生什么影响呢?接下来,让我们连线今天的媒体观察员,福建师范大学法学院副教授丁兆增,来参与话题的讨论。根据《电商法》,今后电子商务经营者会受到严格监管,一旦违规将面临最高200万罚款。有不少网友觉得这个最高处罚还是少了,对于这个最高罚款金额,您是怎么看的?对督促平台、电子商务经营者履行职责来说,够吗?另外,很多市民也很关注电商法将会对我们的生活带来哪些新变化,很多人期待着法律严格了,可能会让电商平台优胜劣汰,重新洗牌,代购也会更加规范,您觉得会发生这样的情况吗?

福建师范大学法学院副教授 丁兆增

监管到位和鼓励发展如何兼得?

其实,电商法在正式公布前,历经五年,先后经过了四次审议,其中对电子商务经营平台方的责任划定方面,从连带责任,到补充责任、相应责任的修改,也引起很多关注和讨论,咱们再来请教下丁兆增教授,您觉得作为电子商务平台,责任到底怎么走?连带责任和补充主任、相应责任有什么区别呢?监管到位和鼓励发展又如何平衡呢?

福建师范大学法学院副教授 丁兆增

谢谢丁副教授的点评和分析。作为我国电商领域的首部综合性法律,《电子商务法》可以说是填补了这一块的空白,虽然可能还有一些空间去完善或补充。但我们有理由相信,随着它的最终实施,也将使得国内电商行业在监管上进行最大程度的改进和升级,一系列乱象也将有望得到遏制。电商法的出台,再加上行政部门的有效监督、电商企业的自律,将有利于共同打造诚实信用、公平公正、多赢共享、包容审慎的电子市场商务生态环境。


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来源:@新闻110
编辑:叶虹  责编:郑雪峰

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