驾培退费投诉增多
驾培收费及退费的举报投诉也比较突出。4月共受理驾培收费及退费举报投诉70件,占全月价格举报投诉受理总数的15.8%,与3月相比增加了55.55%。反映的主要问题,一是个别驾校收取补考费时加收再培费,致使学员误认为乱收费,随之投诉;二是中途要求退学的学员对驾校不及时退费提出异议,此类举报件占驾培收费投诉的90%以上,因现行政策对退费时限没有规定,市物价局工作人员只能积极协调驾校,抓紧时间退费,以维护学员利益;三是学员对教练行为的投诉,根据《青岛市驾驶员管理条例》相关规定,市物价局将此类举报转由具有相应管理职能的部门进行处理。
按照目前驾校收费相关规定,驾校可收费用包括培训费、考试费和服务性费用,其中培训费由政府出具相关基准价格,驾校根据经营情况上下浮动40%,考试费由物价部门出台。目前,小型汽车C1和小型自动挡汽车C2基准价格是2600元每人每期。按照浮动标准,上浮40%后最高标准为3640元,另外加上培训机构代收转交公安部门的考试费每人700元、驾驶证工本费10元,共计4350元。驾驶许可证考试费用下降后,驾校培训收费用也相应降低140元,降为4210元。
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