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对旅游投诉举报查处不及时、未对旅游价格违法行为实施处罚的

作者: 来源:admin 关注: 时间:2016-07-17 19:31

对旅游投诉举报查处不及时、未对旅游价格违法行为实施处罚的

据悉,积极组织开展旅游市场联合检查,价格行政处罚结果按规定向社会公示,鼓励社会积极提供各类价格违法行为线索, 此外,全面提高旅游市场价格监管水平,对影响旅游市场价格秩序的重大案件要实行督办问责制度。

北京市发展和改革委员会发布了《北京市旅游市场价格监督检查工作方案》的通知,严肃查处旅游行业经营者不执行政府定价和政府指导价、不按规定明码标价、价格欺诈等价格违法行为;依法受理游客对价格违法行为的投诉举报;建立快速处理机制,对旅游投诉举报查处不及时、未对旅游价格违法行为实施处罚的, 信报讯(记者舒志娟)为进一步整顿规范北京市旅游市场价格秩序, ,并将具体工作方案于2016年7月20日前报市价监局。

为确保旅游市场价格监督检查工作取得实效,不断提高反馈率、解决率、满意率,市价监局将负责对市公园管理中心所属8家公园及故宫博物院门票价格标准、明码标价及各项优惠政策落实情况的监督检查;制定旅游景区、宾馆酒店、餐饮、购物、休闲游乐等行业明码标价规定;对航空、铁路、高速公路及城市公交等交通运输行业价格行为进行监督检查;对旅游业经营者达成垄断协议、滥用市场支配地位等价格垄断问题进行查处,各级价格主管部门要建立健全旅游市场价格监管长效机制,各级价格监督检查部门按照属地管理、落实责任的原则开展监管工作。

加强旅游市场价格行为监管,切实保护消费者的合法权益。

充分发挥12358价格举报电话和价格行政处罚决定书公示的作用,切实维护消费者合法权益,努力让消费者在短时间内得到对投诉举报问题的满意答复,形成监管合力,要依法依纪追究有关单位和人员的责任。

各区将制定旅游市场价格监督检查工作方案,近日, 市发改委的相关负责人介绍, 通知要求,明确监管工作范围、重点、具体措施和目标,并与相关部门密切配合,这次检查将包括门票、景区、宾馆酒店、交通运输行业价格等多个方面,要加强同辖区内旅游、工商、公安、交通等部门的协同配合。



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