旅游被强制购物咋维权
暑期是旅游旺季,不少市民都会选择在旅行社报团出去游玩。但是,若在旅游途中遭遇强制购物,也着实令人气愤和无奈。
日前,市民李女士向记者反映,自己在云南旅游时被导游强制购物,不仅没有玩好,还玩出一肚子气回来。
李女士说,自己报名参加了市内一家旅行社的云南5日游,交了2580元钱。但在到达云南当地一些景点时,被导游强制购物,如果购物达不到所谓的标准,导游路上还对游客进行冷嘲热讽。李女士在与同车其他外地游客交流时了解到,虽然行程安排相同,但费用却各不相同,团费从几百元到数千元不等。李女士想咨询,如果遇到这种情况,自己已经从旅游地返回,该如何去维权。
记者就此问题采访了市旅游监督所所长杨鹏。杨鹏建议,市民外出旅游,一定要看清楚和当地旅行社签订的协议,确定协议价格是否为实际支付价格,因为大多数拼客团都有可能是被旅行社层层转包,当地旅行团只收取了很少的费用,所以只能靠购物来保证利润。
南阳梅溪律师事务所律师刘兆庆提醒市民,如果外出游玩遭到欺诈,或者强制购物时,一定要保存好所有的证据,之后可以向当地或居住地有关部门进行投诉,以挽回损失。
(南阳电台记者 陈少山)
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