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作者: 来源:admin 关注: 时间:2016-12-29 04:27

今年以来,民勤县国税局着眼纳税人办税“痛点”“堵点”“难点”问题,深入开展“便民办税春风行动”,实现了全年纳税服务零投诉。

为切实提升纳税服务水平,民勤县国税局通过充分利用12366纳税服务热线、QQ群、微信等载体,实时发布最新政策,在线解答涉税咨询,提升纳税人对税收政策的确定感和遵从度;通过不折不扣落实国家税务总局推出的10类31项便民措施,49个服务事项实行限时办理,20个服务事项实行免填单服务,27个服务项目压缩了办理环节,纳税人报送资料减少了15%,平均业务办理时间缩短了38%,纳税人等候时间缩短了29%,明显提升了纳税人的获得感和满意度。

同时,通过对标《国税、地税合作工作规范》,大力推行国地税联合办税,通过“税法联宣”“信息联享”“管理联合”“服务联通”,让纳税人“进一家门,办两家税”,有效降低了纳税人的办税成本;通过成立党员税收服务队,由县局领导定期带队深入“营改增”企业、红砂岗加氢工业园企业,提供“点对点”的上门服务,征询有助于税企和谐共赢的“好声音”,受到了纳税人的好评。



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