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记者昨从市工商局获悉，2018年国庆长假前三日，市工商局12315中心共受理消费者投诉举报569件（投诉553件、举报16件），同比增长24%,解答各类咨询166件，其中交通运输（88件）、住宿餐饮（47件）等投诉量居前。其中，交通运输类投诉88件居首。
据披露，长假前三日，12315中心接到交通运输类投诉88件，与去年同期（45件）相比增长96%。其中共享单车投诉量较集中，达66件，主要反映单车押金“久拖不退”、租用计费不合理、车辆骑行故障、售后服务迟延缺位等。
如消费者吴某称其租用的某品牌电单车在骑行途中出现故障，只能推行至还车点，但仍被照常计费。消费者朱某称其向某单车公司反映“不合理计费”问题，但对方客服电话一直拨打不通。此外，交通运输类投诉还涉及航空、铁路、公路等票务纠纷。
市工商局指出，今年国庆，住宿餐饮、文娱体育等投诉趋增。据统计，长假前三日，涉及住宿餐饮投诉47件，文化娱乐和体育类投诉28件，同比分别增长55%和53%。主要反映宾馆住宿和订送餐服务爽约、假日观影观剧和健身游乐等消费纠纷。
如消费者张某称，在某网站付费39元预订1份中餐，经营者未如约按时送餐，并私自取消订单。又如消费者徐某称，在入住某酒店时发现未含约定的“早餐”服务，与经营者交涉却遭推脱。消费者李某称，在某网站订购2张《无双》电影票，经营者无故取消订单，令她不满。
目前，上述投诉举报已转至各区市场监管局和消保委协调处理。
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