记者昨天从宁波市市场监管局了解到,2017年,该局共受理与家用电器有关的投诉3274件,比上年同期增加728件,投诉量上升28.6%。其中反映较多的是售后服务争议、广告争议和质量争议。在2017年宁波所有消费商品的投诉量排名中,家用电器类投诉量占首位。
临近春节,各大商超又将开启新一轮家电打折促销,市场监管局提醒消费者,在选购家用电器以及日常进行家电维修时需要注意以下几点:
电器产品属于国家强制性认证产品,要看清其是否标有“CCC”认证标志。
同时,应仔细查看商品标志和使用说明,看生产企业名称、厂址、产品标准号等内容是否齐全,了解产品的功能特性,按需理性购买。(通讯员蒋汝婷记者王冬晓)
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