摄影：王景春
2018年上半年，21CN聚投诉共受理全国消费者关于家电行业的有效投诉1149件，其中771件获得解决，投诉解决率67.1%。
2018上半年投诉量≥5件的商家，纳入上半年行业投诉排行榜。上榜商家按投诉量排序为：
小帅机器人、海尔、美的、
乐视、海尔施特劳斯、格力、
乐视、TCL、创维、海信、
夏普、三星、飞利浦、长虹、
康佳、微鲸、小米、荣事达、
华硕、格兰仕、微软、奥克斯、
苹果、苏泊尔、联想、容声。
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