今年以来，兰州市城关区纪委监委着力规范信访件转办交办管理，综合运用电话催办、季度书面通报等多种方法，加强信访件督查督办。对办结期限前7天未办结的信访件逐个电话催办，对重要或逾期未办结的信访件，向承办单位发出督办提醒函，全力推进信访举报“零暂存”。截至目前，兰州市城关区共受理群众信访举报件406件，对交办单位电话催办52件次，退回补充调查1件次，此举得到了社会的普遍认可。
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