原标题：投诉城市管理问题可领话费！
随着新一轮全国文明城市创建启动，为大力提升城市管理水平，畅通“人民城市人民管理”渠道，精心打造美丽幸福新城关，营造更加洁净的工作和生活环境，城关区决定从即日起，开展城市管理“市民随手拍”有奖活动。
据介绍，在此次活动中，广大市民通过关注“城关区数字化城市管理中心”微信公众号或拨打“8112319”热线投诉电话，对城关辖区违法建筑、暴露垃圾、店外经营、非法小广告、煤烟污染、焚烧垃圾或树叶、各类井盖问题、机动车乱停放等城市管理问题，可随手拍成图片上传投诉。每天经工作人员核实后，对符合立案标准、投诉量排前50名的市民给予话费奖励，第一名奖励50元话费，第二名奖励49元话费，依次递减，第50名奖励1元。
此次活动反映投诉范围为，西起临夏路雷坛河排洪沟，东至东岗立交桥，南起南山路，北至黄河以北。根据《城关区城市管理事部件分类及立结案标准》，市民可拍摄上报的案件分为事件和部件两大类。事件类案件包括6方面：垃圾清理、道路清洁、立面清洁、悬挂物清除等17种市容环境案件；街头散发小广告、破损广告更换、非法小广告清除等6种宣传广告案件；店外经营、无照经营游商、流浪乞讨、商业噪音、机动车乱停等11种街面秩序案件；施工废弃料、施工占道、施工扰民、工地扬尘等4种施工管理案件；违法建设案件；路面塌陷、道路积水、燃气管道破裂等突发事件案件。部件类案件包括6方面：电力井盖、路灯、健身设施等25种公共设施类案件；停车场、地下通道、交通信号灯等8种道路交通类案件；人防工事、宣传栏等3种房屋土地类案件；水域护栏等其他设施类案件；公共厕所、垃圾箱等4种市容环境类案件；街头座椅、绿地、行道树等7种园林绿化类案件。
接到投诉后，城关区将按照各类案件不同地域、不同单位，靠实工作责任，安排专门部门10分钟内派遣案件给各单位办理，同时确定了30分钟至7天不等的完成时限。欢迎市民朋友们积极参与、相互监督。
(责编：邵兰、杜昱欣)
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