2018年5月14日，文明珠海“随手拍”曝光平台上线，开启人人共建美好珠海新平台。2018年8月6日，“随手拍”曝光平台2.0版本上线，增加了地址定位功能、记录查询功能、短信通知功能等。如今，“随手拍”曝光平台3.0版本上线，再添视频上传、人工客服等功能。此外，“珠海超正点”正能量征集活动也在“随手拍”曝光平台开启，参与投诉或正能量征集活动的市民均有机会获得奖励（价值50元的电话卡一张）。
新增功能1
可上传视频了
新版曝光平台在原有的上传照片功能基础上，新增了上传视频功能。市民若遇到违规变道、噪音扰民、路灯不亮等不文明情况，可以在投诉页面点击“上传视频”，时长限制在20秒内，视频数量限2个。现场直接拍摄的视频或手机上已录制的视频均可上传。
新增功能2
有人工客服了
市民在使用“随手拍”的过程中有任何疑问，都可以进入“我要投诉”页面，点击右下方“联系人工客服”向后台留言，工作人员将会在24小时内回复，尽快解决投诉问题。
新增功能3
可匿名投诉了
在填写投诉人信息时，如果市民不想透露自己的姓名或昵称，可以一键选择“匿名投诉”，系统会自动生成统一的文字。
新增功能4
案件可编号了
新版本对每条上传成功的案件都会自动生成一个特有的编号，显示在案件左上角的位置，方便市民随时查找信息。
新增功能5
显示未受理理由了
若投诉案件不被受理，相比之前的无回复，新上线的3.0版本会有相关工作人员对相应案件回复不受理理由，显示在案件下方。
新增功能6
可对单位单独评价了
有时候某个不文明现象可能需要多个责任单位进行处理，整改后的效果却未必都尽如人意，后台又不得不做出统一评价。针对这个问题，新版本增加了对受理单位单独评价功能，市民觉得哪个单位整改到位了，就评价“满意”，另一个单位如果做得有些欠缺，市民可评价“不满意”，督促其重新整改。
其他亮点
此外，文明珠海“随手拍”曝光平台3.0版本还有以下新亮点：投诉类型更直观、投诉地址更完善、投诉页面更优化。尤其是投诉地址的精确化，新版本中，市民可以手动输入投诉地址，也可以点击“获取地址”自动输入。与之前相比，现在的地址直接具体到区、街道办事处、路等，更加方便工作人员找到市民所描述的位置。
本报记者 廖明山 苑世敏
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