央广网银川2月4日消息 记者近日从自治区市场监管厅了解到，2018年，全区各级12315共受理消费投诉12643件，其中商品类7521件、服务类5122件。位居投诉前三位的是：交通工具1129件、家居用品906件、食品870件。
就食品类投诉而言，多元化餐饮服务模式发展、经营者量级增加、消费频次增加，是推高食品投诉量的原因之一。服务类投诉中，餐饮住宿、美容美发、文化体育服务排名靠前。文化体育服务的投诉比2017年增加263件，增幅97.41%。涉及合同的消费纠纷共1382件，在服务类投诉中处于首位。合同纠纷涉及的消费领域广，家庭装修、美容美发、物业、旅游、教育培训等方面纠纷都涉及合同的履行。（记者 陶涛 智慧）
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