8月10日，王先生来到阳泉交警支队交通违法业务厅办理业务。在等候期间，他被大厅桌子上摆放的“交通安全教育知识问答题”题卡所吸引，不由自主地拿起答题卡进行答题并记忆了相关的交通安全知识。不仅王先生如此，不少市民对这种交通安全知识的宣传形式也表现出极大的兴趣。这是大厅近期开展的“一分钟教育”的成果，是交警支队秩序科在交通管理工作中的又一项创新举措。
今年28岁的史杰，已经在交警支队秩序科从警5年，一直战斗在道路交通管理一线。
史杰上大学时，就严格要求自己，积极要求进步，加入了中国共产党。作为公安机关的一名年轻民警，他牢记党的宗旨，不断提升自己的学习力、思考力、创新力，在工作中不断进步，同时暗下决心：要执法为民、公正执法，更要积极响应时代的号召，不断学习，大胆追求，勇于探索，去完成时代赋予的光荣使命，做一个新时期的优秀交警。
执法为民牢记心
2011年9月，史杰进入警队，主要负责办理醉驾刑事案件。“醉驾入刑”刚于当年5月1日起施行，车辆驾驶人对“醉驾入刑”相关政策的了解还不深刻、透彻，这对交通执法者提出了更高的要求。对刚刚参加工作的史杰来说，没有经验可借鉴，更是一种严峻的考验。
醉驾刚入刑，办案人员少，史杰先从学习相关法律知识做起，完善自己。他积极阅读相关书籍，查阅相关法律法规，首先做到对“醉驾入刑”熟知。他深刻认识到：对于醉驾，过去叫违法行为，入刑之后就叫犯罪行为，对这种犯罪行为要坚决做到零容忍。醉驾入刑无疑给酒后驾驶人带来极大的震慑。纳入《刑法》之后，对于醉驾的查处将不再只是公安机关的一家之责，从查获、取证、批捕到提起公诉、庭审、判决，公、检、法三大部门都将参与其中。对于公安交警部门来讲，主要负责对醉驾行为进行前期的侦查和取证。
史杰深知作为一名办案民警，不能有任何的懈怠、含糊。在办案初期遇到了困难，他主动向有丰富经验的杜云科长请教，并参考和查阅相关的法律文书，尽快掌握了办理刑事案件的相关流程等。
一次，交警一大队移交至交警支队一起案件，王某驾驶两轮摩托车发生交通事故。从王某的送检血液中检出的酒精含量为110mg/100ml(≥80mg/100ml就属于醉酒驾驶)，确定王某属于醉驾，已构成了违法行为。这种案件，一般的处理程序为：对当事人进行传唤后，当事人到交警支队秩序科解决问题。处理案件时，史杰了解到，司机王某双腿受伤，居住地距市区较远，且家庭较为贫困。史杰认为，虽然王某的行为触犯了《刑法》，但执法也要讲求人性化。之后，史杰与其他办案人员上门笔录，并联系了当地派出所入户进行指纹收集与信息采集。当事人王某对处罚没有异议，也认识到了自己的行为对社会的危害。
还有一次，外地人李某在驾驶大型货车过境时，因醉驾被移交至交警支队处理，而李某却生病需住院治疗。当时，史杰和同事们忙前忙后为李某买药、陪着做检查，还在市一院进行了轮流照顾。之后，民警依法对李某进行了处理。李某的家人得知情况后，从外地赶来，对民警无微不至的照顾表达了谢意。
在一次次的案件出色完成后，史杰对执法为民的理解更加深刻，也切实感受到执法的严肃性与人性化相结合的重要。
2015年6月至7月，我市开展了“大会战”集中整治工作，史杰积极参加省、市大会战统一行动日行动，并针对在集中整治中出现的酒驾、涉牌涉证违法行为高发情况，自行组织开展酒驾专项整治，多次组织开展夜查活动，再掀集中整治新高潮。面对支队警力不足等困难，史杰和同事们加班加点办理案件，整理案卷，装订材料，保证办案质量，确保所有案件在14天内移送起诉。
史杰说：“在办理案件中，我看到不少人因醉驾而丢失工作、家庭支离破碎、发生重大死亡事故、因坐牢而不能照顾家人等，心里为这些人深感痛惜。随着社会对驾驶饮酒行为查处力度的加大，希望每一位司机应意识到酒驾的危害性，时刻警示自己，做一名文明的驾驶人，避免悲剧的发生。”
创新管理讲实效
交通违法业务厅是交警支队的服务型窗口，主要负责违章违法的查询及处理等，接待群众的数量较多，每天近二三百人。
2015年底，史杰的工作进行了变动，负责支队交通违法业务厅的工作。史杰深知这样一个窗口在塑造交警形象、改善警民关系等方面发挥着重要作用，如何能够为前来办理业务的群众提供更优质、更高效、更人性化的服务，成为他努力的目标。
为了最大限度地发挥大厅的作用，更好地服务群众，充分发挥“窗口”的作用，史杰不断要求民警使用规范用语，微笑文明地接待办事群众，耐心解答群众提出的问题，充分展示文明规范形象，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良表现，切实践行“立党为公、执政为民”的服务宗旨。史杰还进一步对窗口民警进行了业务培训，严格内部管理，创新亲民、利民、便民举措，不断从群众需求中拓展工作思路，高标准、高质量地做好各项工作。
半年来，在史杰的努力之下，大厅较之前有了很大的变化。重新规划优化窗口的设置，将现有的7个窗口，设为3个查询口、4个处理口，细化并制定了处理流程表，分为一般程序处理流程、简易程序处理流程等，使前来办理业务的群众一目了然。制作了意见箱、张贴了监督电话等，不仅对每一位民警起到了监督作用，还更好地方便了群众。他要求窗口民警要牢固树立“立警为公、执法为民”的工作理念，按章办事、热情服务，清正廉洁、讲求效率，全面提升服务质量和水平，为群众提供方便快捷、满意高效的服务。
前段时间大厅还推出了“一分钟教育”的管理方式，有效发挥了大厅宣传阵地的作用，受到了市民的好评。群众在等待处理期间，可随机选择解答“机动车驾驶证补领后，以下说法正确的是什么”“车辆临时靠边停车后准备起步时，应该先怎么做”等交通安全教育问答题。史杰介绍，来大厅办理业务的群众，大多是驾驶人。他们或多或少地存在违章、违规等行为，开展“一分钟教育”，目的是增强他们对交通安全知识的了解与认识，避免类似的情况再次发生。
爱岗敬业争荣誉
史杰爱岗敬业，时刻以群众满意为目标，在执法办案方面精益求精，成为科里的业务骨干。2015年，被市公安局荣记个人三等功，并多次获得市局、交警支队的优秀共产党员荣誉称号。
史杰在交通管理工作的第一线，接触的都是形形色色的交通参与者和不同的交通环境。他虽然从警时间不算长，但总结出了“用心沟通，用情服务，安全畅通，永保安宁”的工作思路，一心扑在工作上。他听从指挥，组织安排到哪里，他就在哪里扎根工作。在工作中，史杰自觉抵制不正之风和不良习气的侵袭，严格遵守各项纪律和制度，规范程序操作，坚持以人为本;坚持以为党和人民工作，以人民满意为工作根本，严格公正，文明执法，真诚热情为人民服务。
在全省公安机关开展“四项整治”活动期间，史杰主要针对民警在服务群众时刁难、耍威风等问题进行了整治;在履行职责和服务群众方面，坚决遏制耍特权、抖威风和吃拿卡要等多发问题，惩治执法不作为、乱作为等漠视群众疾苦、侵害群众利益等问题，要求民警转变服务理念，改善服务态度，提高服务效率，提升公安形象。
史杰说：“从穿上制服的那一刻起，我就注定与责任、奉献结下了不解之缘。在交警光辉形象的背后，更多的是忠诚于人民的利益，默默奉献。这五年来，在闪闪的警徽面前，我感受到的是一种责任与自豪，为人民服务，我的青春无悔。”
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