为给优抚对象提供及时周到的服务，长清各乡镇根据辖区内优抚对象的住址分布情况，按15-30个优抚对象，就近划分，每个片区设立一名联络员。
作为联络员，要及时化解优抚对象对有关政策法规的思想认识误区，做法规政策的宣传员；深入到优抚对象中，主动与所联系的优抚对象保持密切联系，了解优抚对象基本情况和需求，做优抚对象的联络员；帮助患病、行动不便或外出的优抚对象提出申请、办理相关手续、领取有关证件等，做优抚对象的代办员；掌握汇总优抚对象具体困难，收集优抚对象的意见和需求，将优抚政策落实情况及时向乡镇(街道)民政所反映，以利于困难早日解决，相关工作早做决策，做优抚对象的信息员；遇有普查、登记、巡诊、走访慰问等重要工作时，配合乡镇(街道)民政所组织好优抚对象的参与工作，做重点工作的组织员；支持乡镇(街道)民政所优抚工作，帮助协调解决工作中遇到的矛盾和问题，做重要任务的执行员；监督乡镇(街道)民政所优抚方面具体工作的实施，做优抚工作的监督员。
区民政局为联络员建立档案，乡镇民政所与联络员签订协议书。联络员应采取不同形式联系优抚对象，入户走访每年不少于2次；各乡镇(街道)民政所定期组织联络员学习，使联络员全面掌握优抚政策，提高业务能力和工作水平，确保优抚工作在基层得到全面落实；联络员入户调查了解时要做好准备工作，认真填写《优抚对象联络员工作记录表》；联络员入户调查，热心为优抚对象排忧解难，虚心听取优抚对象对优抚工作的意见和建议；如对所联系的优抚对象提出的问题、意见和建议无法现场答复的，以及在入户过程中发现重要情况的，应及时向乡镇(街道)民政所反馈。(本报通讯员王新强)
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