2007年度手机投诉十大典型案例

维修后同一故障再现

天语S658一个多月后开始频繁出现非正常开关机现象，送修后两个多星期才能取回，使用不到一个月又再出现同一问题。

　　值得注意的是，在有关天语手机的投诉中涉及非正常开关机的投诉量最高，占总量的27.8％。但从9月份开始，天宇朗通的投诉处理得非常不理想，至2008年1月1日止，07年的投诉仍有20余宗没有处理结果。

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