省消保委日前发布第三季度全省消费投诉分析报告。本期共受理消费者投诉26662件，其中商品类投诉15763件、服务类投诉10899件。商品消费投诉占投诉总量比重呈下降趋势，服务消费投诉呈上升趋势。
商品类投诉中，家用电器投诉量居首位，达3241件；第二位是家居用品，投诉量1958件；第三位是通讯产品，投诉量1635件。服务类投诉中，投诉量第一的是文化、娱乐、体育服务，投诉量1757件；第二位是销售服务，投诉量1593件；第三位是美容、美发、洗浴服务，投诉量1252件；第四位是餐饮和住宿服务，投诉量1044件。
省消保委提醒，消费者接受租赁、代理等服务时，应选择有资质经营者，注意签订合同并认真查看，明确约定双方责任及相关费用，明确遇到意外状况时的应对措施。在合同存续期间，一旦出现争议，应及时保存相关证据，第一时间按照合同与经营者交涉或寻求相关维权部门帮助。（许海燕）
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