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布拉旅行“先付款后预约”引投诉涉嫌诈骗被立案侦查

作者: 来源:admin 关注: 时间:2018-02-05 12:45

(原标题:布拉旅行“先付款后预约”引投诉涉嫌诈骗被立案侦查)

新华社上海2月1日电(记者陈爱平 朱翃)记者1月31日从上海市公安部门获悉,上海市公安局浦东分局已对“悦行信息科技(上海)有限公司(APP为 布拉旅行 )”立案侦查,公司2名实际经营人因涉嫌诈骗已被公安机关刑事拘留。

不同于其他在线旅游产品的销售模式,布拉旅行售卖的产品均以“预售+一口价”形式推出,消费者须先全额支付购买相关行程的产品,此时出行日期是未知的。事后消费者通过预约并经布拉旅行确认成功后,出行日期才得以确定,且多款产品为出境游产品。

据上海消保委此前披露的信息,2017年其共受理布拉旅行消费者投诉1036件,比上一年增长7.8倍。

例如,有消费者预定前往越南的“境外机加酒”旅行产品,在支付1万多元形成订单后,按服务条款预约行程却被告知失败;另有消费者因预约前往日本旅游产品失败,申请退款后多日未到帐。

上海市消保委披露称,消费者普遍反映的问题包括多次预约均告失败、“保障出行”“快速退款”等会员承诺无法兑现、承诺“7个工作日完成退款”却没有按时到账等。

目前,案件正在进一步调查中。

(原标题:布拉旅行“先付款后预约”引投诉 涉嫌诈骗被立案侦查)

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