“整治前的企业违法排放废气，影响到周边居民的生活，而在整改后，废气扰民情况明显改善，周边居民的满意度提升。”昨日，针对东莞市东俊食品厂废气异味扰民问题整改情况，市环保局聘请第三方回访人员回访了一名投诉者，投诉者表示对环保部门的处理结果满意。原来，去年9月以来，常平环保分局查处了这家排放废气异味的企业，并督促其进行了整改。企业在采用了更环保的方式进行生产后，废气异味扰民问题得到了解决。
企业违法排放废气被查处
东莞市东俊食品厂位于常平镇苏坑村，去年9月省环保督察期间，督察组收到群众的投诉，称该公司连续3个多月烧煤排放出难闻的气味，影响了周边居民的生活。
接到群众投诉后，常平环保分局组织执法人员到现场进行检查，执法人员发现该厂主要从事糕点生产和销售，设有和面机、烤炉、搅拌机、柴油锅炉等生产设备。
在检查中，执法人员发现该企业未经环保部门审批擅自设立一台燃煤锅炉，需要配套建设的环保设施虽然建成，但是未验收合格，使用时会产生异味较大的废气。执法人员现场检查时，注意到该企业厂房临近居民区，居民反映的异味主要来源于企业燃煤锅炉燃烧时排放的废气。
对于企业存在废气扰民的问题，常平环保分局立即进行立案查处，去年10月，执法人员责令该厂立即停止违法行为，并对企业作出行政处罚。
环境扰民问题得到解决
“在查处后，我们主动搭建了政府、企业、居民三方沟通的互助平台，帮助企业和信访人从主要矛盾上解决问题。”常平环保分局执法人员告诉记者，经过多次沟通协调，企业承诺停止使用擅自增加的燃煤锅炉。此后，常平环保分局执法人员多次到现场检查督促，让企业继续落实整改，并及时向信访人反馈整改进度。
在常平环保分局的督促下，企业开始正视周边居民反映的情况，并认识到自身行为是违法的。随后，企业将擅自增加的燃煤锅炉进行拆除。
常平环保分局执法人员介绍，该分局坚持“管、服”工作两手抓的宗旨，在落实执法监管工作的同时，耐心向这家企业解释法律法规以及相关政策，引导企业使用清洁能源，并落实专人采取“一对一”的模式全程提供相关业务指引，尽心尽力为企业出谋划策。
企业在认识到问题后，为了从根本上解决锅炉废气扰民的问题，计划将柴油锅炉改造为天然气锅炉，目前正在制定方案，在更换为天然气锅炉前的过渡期内，将采用电烤炉代替柴油锅炉，以确保企业能够正常生产。
企业整改后，周边的居民反应如何？昨日，市环保局环监分局信访室工作人员表示，市环保局聘请的第三方回访人员回访了一名投诉者，投诉者表示对环保部门的处理结果满意，市环保局近期再未收到过相关投诉。
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