他们奋战在打击犯罪和服务群众的第一线，为维护社会稳定、保障群众生命财产安全奋勇担当；面对社会管理的方方面面，他们勇于探索，在平凡的工作中迸发出不平凡的创意，以各种创新工作方法和小发明推动公安事业向前发展。
本网推出 五一特别报道 岗位之星 ，介绍和讴歌这些在各自岗位上取得不平凡业绩的普通民警，是他们的勇于创新和辛勤付出，为公安事业增添了崭新的色彩！
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李确指导游客使用电子版便民服务手册。林海 摄
彩虹手册 成为游玩天安门的 小导游
【人物简介】
李确，1991年出生，北京市公安局天安门分局机动大队民警。他制作的《天安门地区便民服务手册》被评为北京市公安局 金点子 项目，在天安门地区得到广泛推广。
【成果展示】
《天安门地区便民服务手册》共有7 版，包括《天安门地区交通指南》《天安门地区景点简介》等。由于封面设计风格采用了彩虹七色的元素，这套手册也被称为 天安门广场上的彩虹手册 。手册还推出了电子版。今年，手册又增加了地区文化板块、团队预约、景点官网链接、游客反馈等内容。在后台，民警可以统计电子手册的每日访问量和转发量，为预测和监控大人流提供数据支撑。
□本网 胡爱华
通讯员 慈 曲
民警同志，故宫几点关门？ 请问这附近有地铁吗？ 请问哪里能存包？ 每天，北京市公安局天安门分局机动大队民警李确都会遇到许多群众咨询类似的问题。
天安门作为举世闻名的旅游胜地，每天都有无数来自世界各地的游客到这里游览参观。在开展日常巡逻工作的同时，民警们也要回答游客们的各种问题。为了提高工作效率、方便游客，李确提出，制作一本便民手册发放给游客，既方便群众出行，也能减少民警的重复回答。李确的创意得到了大队及分局领导的认可和鼓励。在同事们的共同努力下，2015年，李确制作了《天安门地区便民服务手册》。手册收集归纳了公共交通、景点售票、游客警示和英文指南等内容，印制5000余套免费发放给游客，得到了广泛好评，被称为 天安门广场上的彩虹手册 。
为了推进手册的广泛传播，使它能服务更多群众，李确又制作了微信版《天安门地区便民服务手册》。游客可以扫描海报上的二维码打开电子手册，查询交通旅游、升降旗时间、安检存包、反恐知识等信息。在大队领导的支持下，李确不断完善电子手册的后台更新。今年，在原有服务内容项目上，他又增加了地区文化板块、团队预约、景点官网链接等项目。
随着网络信息时代的到来，电子化的服务举措越来越多地造福着群众。电子版《天安门地区便民服务手册》得到了游客的一致好评。游客张先生说： 有了这个电子手册，就像请了个 小导游 。好多问题再也不用求人了，真贴心！ 游客陈女士早早把这个 小册子 转发到了朋友圈。她说： 朋友们都在转发，下次自己来天安门游玩一定用得到，太赞了！
创新感言
在实际工作中，我深切地感受到，真正从群众角度出发开展工作，想群众所想、急群众所急，是我工作创新的出发点，我从游客的赞许中获得了源源不竭的工作动力。
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