大到城市规划、小到路灯损坏，今年上半年，网友通过株洲网论坛和“株洲发布”的微博，向相关职能部门反映各类意见和建议137件，部门回复率90%以上。《株洲日报》7月2日《网上纳谏，共促城市文明》）
如今，网民群体已经从“小众”发展为“大众”，影响到政治、经济等各个层面。职能部门的宗旨既然是服务广大民众，这个“民众”自然也包括了数量不菲的网民。而“网络问政”的本意，正是为了借助网络和网民的力量，让职能部门更好地履行自身的服务职能，更好地为广大民众服务。
“问政”的关键不在于“网上”还是“网下”，而在于是否摆正自己作为群众服务者的角色定位。一些部门积极适应网络办公的特点，由被动敷衍进到主动“问政”。比如城管部门专门建立了网络舆情绩效考核制度，由专人负责收集网民意见建议，将处理进度、反馈结果各个环节用制度串接起来，且及时向网友反馈处理结果，确保网民提出的问题能够得到及时处理，表现出了很大的诚意。
另一些部门则将“门难进”、“脸难看”、“事难办”的官僚作风搬到了网上。网上回复言之凿凿，网下落实无声无息。或者干脆对网友的批评建议不闻不问，甚至认为网站“很麻烦”。 一个将网民视为“麻烦”的职能部门，就算无法据此判断其公众服务方面是否称职，至少适应网络办公的意识和能力有待加强。
当下，政府部门与广大市民的交流互动日趋顺畅和频繁，网络已成政府部门收集民情民意的重要来源，也是创建文明城市、吸纳民智的绝好平台。如果放任这个重要的平台置之不理，不仅是违背了时代发展潮流，也有悖于公权力部门“执政为民”的服务宗旨。
执政为民，应该“网上”“网下”一个样。尤其是随着网络的日益发展，网络政治无疑将扮演更加重要的角色。“网络问政”如何尽快摸索出一条长效化、机制化的有效途径，才是更值得我们思考和关心的问题。
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