位置: 首页 > 执政为民 正文

让群众满意就是最好的执政为民

作者: 来源:admin 关注: 时间:2016-05-31 13:04

  18日下午,在收看中央、省委召开的“窗口单位和服务行业为民服务创先争优”视频会议实况转播后,市委书记王建鸣结合黄石实际,着重指出:窗口单位和服务行业创先争优一定要突出价值取向……,不同行业和部门应结合自身实际,围绕如何更好地为民服务,提出具体的措施和要求。……以群众满意作为活动的目标和要求,创新服务,切实为群众解决问题。

  作为一个普通市民,对这一点深有感触。记得上世纪末不少老百姓苦于“门难进,脸难看,事难办”的“机关病”,把窗口单位和服务行业存在的问题编成顺口溜:“一杯茶,一根烟,一张报纸混一天”,广为流传。民愤终于促成了“行政办事中心”的建立。

  但好景不长。行政办事中心在经历了门庭若市的“红火”,拖拖拉拉的“等待”,三三两两的“平淡”之后,终于又完成了一个盛极而衰的“轮回”:在不少地方,一是少数部门将办事窗口撤回原单位,继续实行“公事私办”;二是有些没撤回的单位也是三天打鱼两天晒网,窗口名存实亡。

  之所以窗口单位、机关作风出现这样的反复,除了某些工作人员平时缺乏学习,行政为民意识淡薄之外,个人的权力价值取向存在严重的偏差。更主要的是相关管理机构没有一套行之有效的问责约束机制,或者是没有几条能落到实处的问责处罚措施。

  前段时间推行的行风热议,行风评比,就是充分引进民主监督、民众监督的一种积极措施和办法,它对窗口单位和服务行业转变行风起到了很好的促进作用。正是在这些具体措施的触动下,一些基层派出所、民政办等窗口单位,改变了以往那种动不动收手续费的服务模式,在开证明,报户口,转户籍,办居民身份证等服务项目上,为老百姓提倡了全方位的免费服务,在群众中起到了很好的辐射示范作用。但“行风热议,行风评比”毕竟只是一种临时性措施,还没有形成机制,监督的作用和效果有限且不能长久。

  古语说:“工欲善其事,必先利其器”,要想彻底转变机关窗口作风,必须建立一套能件件落实到位,事事公之于众的阳光问责机制,通过它来扭转某些人的扭曲价值观。正如邓小平所言:“好的机制可以使坏人变好,坏的机制却可以使好人变坏”。 只有以群众满意为标准,将民主评议、民众监督打造成长期稳定的督促约束机制,才能根治“脸难看,事难办”的痼疾。



(此文不代表本网站观点,仅代表作者言论,由此文引发的各种争议,本网站声明免责,也不承担连带责任。)

打印此文】 【关闭窗口】【返回顶部】 [
相关文章
推荐文章
最新图文
  亚欧日报是大型综合日报,亚欧日报网路报是一家大型的网络报电子版,新闻信息涵盖四海五洲,新闻内容五花八门,新闻视角独特敏锐。