武汉市计委等11个民主评议行风被评部门向全市人民发出加强政风行风建设的公开承诺
尊敬的全市人民：
今年，根据省委、省政府和市委、市政府的统一部署，市计委、市建委、市科技局、市人事局、市信息产业局、市审计局、市广播电视局、市林业局、市药品监督管理局、市粮
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食局、市邮政局等11个部门及其系统开展民主评议行风工作。通过民主评议，依靠全市广大人民群众对上述政府部门和行业的风气进行公开评议和监督，着力解决发生在老百姓身边的、严重损害群众切身利益的问题，推动依法行政，执政为民，促进行业作风转变，促进武汉改革开放和社会经济健康发展。在此，11个部门就部门行业作风建设和履行职责向全市人民作出如下郑重承诺：
市计委承诺内容
一、依法规范行政行为。积极推进投资体制改革，认真清理和废止制约改革与发展的文件和规定；面向社会实行办事内容、办事依据、办事程序、办事结果、办事纪律五公开；建立民主决策、科学决策、集体决策的机制，规范项目申报程序，保证项目资金安排的公正透明；杜绝“感情项目”、“人情资金”和违反《招标投标法》，暗箱操作等现象发生。
二、办事效率提高。坚持想大事、议大事、抓大事，为全市经济社会发展谋好篇、布好局；按照“五个统筹”要求，科学制定和实施中长期规划和年度计划；牢固树立和落实科学的发展观，积极推进发展战略的实施，调整和优化经济结构，加大固定资产投资，加快重点项目建设，扩大招商引资。
三、服务质量优化。充分发挥计委的宏观管理和综合协调作用，当好市委、市政府的参谋助手；坚持“四个优先”方针，强化服务意识，全心全意为企业和项目单位服务；急基层所急，帮基层所需，努力为基层和人民群众办实事，办好事。
四、行业作风好转。坚持立党为公、执政为民，权为民所用、情为民所系、利为民所谋；严格执行两个条例，遵守“四大纪律八项要求”，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”和以权谋私、吃拿卡要等现象的发生，牢记“两个务必”，甘于奉献，锐意进取，树立计委系统良好的社会形象。欢迎社会各界监督！
承诺责任人：市计委主任刘家栋行风评议举报监督电话：82827264（白天）82811192（全天）
市建委承诺内容
一、办事程序简捷公开，无官僚主义、形式主义和“暗箱操作”现象存在。
二、服务工作文明高效，无生、冷、硬、推及“三难”现象存在。
三、规章制度认真落实，无“乱收费、乱罚款、乱摊派”等违纪问题发生。
四、廉政规定严格执行，无收受“红包”、接受吃请和“吃、拿、卡、要”等不廉洁行为发生。
五、工作作风严谨扎实，无承诺失信、敷衍塞责等问题发生。
言必行，行必果，诺必践。全市建设系统干部职工热忱欢迎社会各界监督。
承诺责任人：市建委主任涂和平行风评议举报监督电话：85731962（白天）85730552（夜晚）
市科技局承诺内容
一、进一步转变职能，从全局和战略的高度开展科技工作，努力推进科技和经济的结合，使科技管理工作更好地服务于全市中心工作，服务于广大科技工作者和全体市民，为全市经济和社会发展提供支撑。
二、坚持依法行政，认真履行职责，严格依法办事，坚决杜绝“不作为、乱作为”现象。
三、加强作风建设，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”和“吃、拿、卡、要”现象，热情周到地为全市广大的科技人员做好服务。
四、启动实施科技计划项目管理的“阳光科技工程”，做到“政务公开、执法公正、管理科学、程序规范、服务到位”，积极创建“学习型、创新型、服务型”机关。
五、严格遵守国家公务员守则，严格执行“四大纪律八项要求”，杜绝利用职权谋取私利等违纪违法问题发生。
六、广纳良言，虚心接受社会各界人士对科技管理工作的意见和建议。对社会各界人士提出的意见和建议，我们将认真研究及时回复。对发现的问题，我们将认真查找原因，严肃整改。全市科技系统工作人员将认真履行承诺，若有违反，按有关规定严肃查处。真诚欢迎社会各界人士的监督！
承诺责任人：市科技局局长杨新年行风评议举报监督电话：82827455
市人事局承诺内容
一、认真清理行政审批人事办理事项和部门具体规定，对不利于提高工作效率和发挥各类人才作用的，坚决精简和废止，切实推进人事人才工作。
二、认真检查和落实公务员“凡进必考”制度，对违反规定进入机关的人员坚决清退，切实维护干部人事政策的严肃性。
三、认真检查和坚决查处各种假档案、假身份、假工资等弄虚作假行为，切实严肃人事工作纪律。
四、认真检查和坚决查处不依法行政，凭借部门权力，吃拿卡要，侵害群众利益的行为，切实维护人民群众利益。
五、认真检查人事收费项目、依据和标准，坚决纠正违反规定乱收费的现象，切实贯彻《行政许可法》。
六、认真检查和坚决纠正“门难进、脸难看、事难办”等衙门作风，切实加强机关作风建设，提高工作效率和服务水平。
我们诚恳接受社会各界和人民群众对人事部门行风的评议和监督，对以上问题，一经查实，将按有关规定严肃处理。
承诺责任人：市人事局局长张永安行风评议举报监督电话：82402145
市信息产业局承诺内容
一、坚决克服“门难进，脸难看，话难听，事难办”，“吃、拿、卡、要”，态度粗暴，效率低下的现象，树立依法行政，诚实守信，服务热情，办事高效，勤政廉政的形象，为基层单位人员来局机关联系工作和办事提供方便。
二、实行“首问责任制”，即充分发挥各处室职能作用，又注意克服相互推诿的“踢皮球”现象发生。努力做到：接好每一个电话，首问“您好”，接待好每一位来局人员；办好每一份公文；回答好每一个问题。
三、机关工作人员要尊重来局的办事人员，遇事多商量，发生矛盾做认真、细致的解释工作，齐心协力地完成上级布置与交办的任务。
四、加强无线电管理，依法行政。认真贯彻实施《中华人民共和国行政许可法》，严格按规定审批无线电管理行政项目，严格按规定的程序办理各项行政业务。在政务网上开设“无线电管理”窗口，设置法律法规、审批事项、工作流程、收费标准等栏目，做到信息公开。
承诺责任人：市信息产业局局长晏蒲柳行风评议举报监督电话：82827781（白天）82786671（夜晚）
市审计局承诺内容
一、认真履行审计监督职责，依法独立对全市各级政府及其各部门财政收支，国有企事业组织财务收支，及其他审计法规定应当接受审计的财政、财务收支的真实、合法和效益情况进行审计监督，寓服务于监督之中，不出现一起审计不作为或乱作为的问题。
二、全面审计，突出重点，维护国有资产的安全完整，认真查处经济领域的违法犯罪案件线索，发现一起，向纪检监察或司法机关移送一起，不因审计原因造成一起经济案件逃脱党纪政纪和法纪的追究。
三、严格执行《行政处罚法》、《行政许可法》等行政法律法规，坚持依法审计、客观公正、实事求是，对审计查出的违反财经法律法规的行为，严格依法依规进行处理，不发生一起用审计罚款代替审计处理处罚的问题。
四、严格自律，廉洁从审，严格遵守《国家公务员守则》和审计工作纪律，决不发生一起审计人员以权、以审谋私的问题。
市、区两级审计机关的全体工作人员，对以上承诺做到言而有信、取信于民。欢迎社会各界和人民群众监督。对违反以上承诺的人和事，一经查实，严肃处理。
承诺责任人：市审计局局长龙正才行风评议举报监督电话：82837144或82831472转局行风办
市广播电视局承诺内容
一、广播电视新闻报道、文艺宣传要始终坚持正确舆论导向。为党和政府工作大局服务，为人民群众服务。在广播电视新闻、文艺、社教等各类节目的采编活动和宣传工作中禁止以业谋私、以“机”谋私。禁止“有偿新闻”，杜绝虚假新闻，抵制不良广告，纠正低俗之风。
二、严格执行广播电视行业管理法律法规。依法行政，严格执法，杜绝行政不作为、乱作为现象。不准徇私枉法，以权谋私，不准违反管理法规乱扣、乱罚、乱收费。
三、有线广播电视网络保证安全传输广播电视节目。做好网络维护工作，及时排除故障，为群众收看好广播电视节目提供优质服务。在维修过程中，杜绝吃、拿、卡、要行为。
四、广播电视广告经营、设备购置、节目购买、基本建设等工作中坚持廉洁自律，加强管理，严肃查处违纪问题。
承诺责任人：市广播电视局局长吕值友行风评议举报监督电话：85766820
市林业局承诺内容
一、对本局原有的审批项目，已取消的不再恢复，已下放的不再收回。对保留下来的项目再进行一次清理，尽量减少环节。
二、对依法设定的行政审批事项，进一步明确申报材料目录、具体要求，明示责任处室和责任人的工作职责，对申请人（单位）提出的行政审批事项，在5个工作日内完成审批材料的初审并答复是否予以办理。
三、涉及林业行业的木材运输、经营、加工，林木采伐，征占林地，野生动物猎捕、驯繁、运输经营，市级森林公园，林木种子生产、经营，森林植物检疫及林产品调运等七项许可的程序、条件、时限、收费标准全部实行上墙公示，所有办证实行一个窗口办公，一站式服务。待条件成熟后，可直接上网查询、办理。
四、对前来办证的群众做到热情接待、文明用语、礼貌服务，并实行预约和弹性办理工作时间。
五、严格行政执法行为，坚持“收支两条线”制度，不搞以罚代管，杜绝乱收费乱摊派和乱检查。不接受影响业务执行公正的邀请和馈赠，不向下级部门和相关单位提出与工作不符的接待要求。
六、加强业务学习，提高业务素质。按照“方便、快捷、准确、高效”的原则，细化服务措施，全心全意为基层群众服务。
七、认真受理群众投诉和举报，做到件件有回音、有着落。发现违纪行为，坚决查处。
八、林业机关作风明显转变；林业行业管理明显规范；林业执法队伍素质明显提高；林业服务质量明显好转；基层和群众对林业的满意率明显提高。
承诺责任人：市林业局局长尹冬梅行风评议举报监督电话：85795358（白天）85803105（夜晚）
市药品监督管理局承诺内容
一、决不放过任何一种假劣药品。对假劣药品案件，发现一起，坚决查处一起，追根溯源，除恶务尽，维护好人民群众用药安全。
二、决不发生任何一件影响医药经济健康发展的行为。切实执行我局为企业服务的各项制度，优质服务、特事特办，维护好企业的合法权益。
三、决不发生一起“乱收费、乱罚款、乱摊派”的事件。发现一起，双倍赔付。严格执行《行政许可法》，切实推进依法行政。
四、决不收受行政相对人的一个“红包”。严格遵守国家公务员守则和我局《八不准行为规范》，切实做到廉洁从政。
言必信、诺必承。市、区药监部门181名工作人员，无论何人违反上述“四不承诺”，一经查实，下岗学习，并按有关规定严肃处理。欢迎社会各界监督！
承诺责任人：市药品监督管理局局长闵光新行风评议举报监督电话：85792168、13971545105
市粮食局承诺内容
一、认真执行国家指定粮食品种最低收购价。当指定粮食品种市场收购价低于最低收购价时，监督指定的粮食经营企业按最低收购价敞开收购；当市场收购价高于最低收购价时，按市场价收购。
二、监督粮食经营企业认真执行国家粮食质量标准，依质论价，不违规扣杂、扣水，不拖欠粮款，不得接受任何组织或者个人的委托代扣、代缴任何税、费和其他款项。
三、认真履行《军供服务公约》，确保驻汉部队粮食供应，做到价格不变，质量不变，品种不变，数量不变，服务不变。
四、落实市级粮食储备计划，加强粮食保管，确保市级储备粮数量真实、质量完好，调得动、用得上。加强粮食市场供求形势的监测、分析，落实粮食应急预案，确保粮食安全和市场稳定。
五、依法实行粮食收购市场准入，对申请从事粮食收购活动的经营者，自受理之日起15个工作日内完成资格审核工作，对符合条件的申请者作出许可决定并公示。
六、继续开展创建“放心粮油”、“放心粮店”活动，配合工商行政管理、质量监督部门抓好粮油生产、流通环节的质量监管，营造良好的安全消费环境。
七、任何单位和个人对本局工作人员的服务不满意或发现违法违纪现象，可向本局行风评议办公室投诉。欢迎社会各界监督！
承诺责任人：市粮食局局长衣汉中行风评议举报监督电话：8283170982834926
市邮政局承诺内容
“邮政系统”承诺服务
一、依法行政，文明执法，无“不作为、乱作为”行为发生，违者按《武汉市邮政执法违法责任追究》处理。
二、热心为社会、企业、群众服务，坚持诚信经营，禁止“吃拿卡要”，不强迫用户使用高资费业务，不乱收费。
三、因邮局原因造成用缺刊，“三日内补送用户”，无法补送的，15日内补偿用户。
四、非用户责任造成的邮件丢失、损毁的，在一个月内依法办理赔偿事宜。
欢迎社会各界监督，广大用户可在每周日上午10：00－10：40拨打楚天交通体育台《邮政情缘》节目热线电话，我局领导现场受理意见。
承诺责任人：市邮政局局长吕锡祥行风评议举报监督电话：85878666或185（白天）83913999（夜晚）
市、区纠风部门受理群众对行风问题的投诉举报电话
为充分体现“上下联动，条块结合”的原则，切实发挥市、区纠风办在行评中的组织协调、监督检查作用，市纠风办将统一受理有关11个被评部门行业作风问题的投诉举报，各区纠风办可受理本辖区内的相关投诉举报，现将市、区纠风办举报电话公布如下：
市纠风办82624207（白）82624205（晚）
江岸区82832008－224582830182
江汉区85481673
武昌区88936408（白）88936234（晚）
硚口区83754009
汉阳区84762061（白）62301783（晚）
洪山区87678369（晚）87678110（白）
青山区86354849（白）86862217（晚）
东西湖区83890362（白）13886055608（晚）
新洲区86921097（白）86921197（晚）
江夏区87952664（白）87952480（晚）
黄陂区61000218蔡甸区84942438（白）
汉南区84752256
武汉经济技术开发区84891499（白）84891443（晚）
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