人民网讯 “留守老人钱大爷家没电了，今晚天气这么冷，钱大爷又是肺气肿，晚上电热毯没电不行，抓紧时间过来给他家修一下电火”。12月12日20时57分，无为供电公司泥汊供电所客户经理杨其平接到卞村台区“电力义务联络员”宋守飞的电话，立即带上工器具、应急照明灯骑上摩托车前往留守老人钱明德家里，为钱大爷修好了电火，83岁的钱大爷脸上露出了感激的笑容。日前，泥汊供电所在全县电力系统率先聘任配电台区义务联络员，发挥了电力部门与客户间的桥梁作用。
泥汊镇是一个外出务工的大镇，近年来，泥汊区域经济发展突飞猛进，用电客户对用电需求、服务需求的日益提升。为积极拓宽与客户的沟通渠道，增强与客户的沟通与联系， 建立平安、和谐、互信、共融的供用电关系，泥汊供电所分台区、分企业聘请“电力义务联络员”。聘请过程中，电力客户经理征求各台区用电客户意见，由客户自行推选人品好、威望高的人员担任“电力义务联络员”，及时将电力客户的用电服务需求，通过电力义务联络员向分管区域内的客户经理真实反映，传达用电服务需求，使客户用电服务更加及时顺畅；同时，客户经理将供用电服务信息、电费信息及时传达给电力义务联络员 。
目前，泥汊供电所已聘任配电台区义务联络员196人、企业专用变联络员144人,在用电客户与供电企业之间架起了连心桥。（激扬 吴峰）
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