近日，北海市质监局“12365”热线接到关于该市嘉福文华苑小区电梯近期频频出现滑梯故障的举报投诉，在接到举报投诉后，该局高度重视，积极采取有效措施，及时消除安全隐患。
一是快速行动，及时掌握实际情况。接到群众的举报投诉后，该局快速行动，安排执法人员第一时间赶到举报投诉点进行安全检查，主要检查电梯是否定期检验、是否按要求进行维保等，认真查找电梯出现滑梯故障原因，排查安全隐患。经现场检查，针对发现存在安全隐患的在用8台电梯及时下达《特种设备安全监察指令书》，责令立即停止使用，经检验合格后方可运行。
二是严肃处理，认真解决存在的问题。该局考虑到该小区楼层较高，住户比较多，用户出行频繁，如长时间停止使用电梯，将给用户的出行造成极大的不便。考虑到上述因素，市质监局领导想群众之所想、急群众之所急，积极联系广西特检院北海分院检定人员对相关电梯进行现场检验。对经检验合格的4台电梯准许其使用，对经检验不合格的另4台电梯采取了强制措施查封。同时，对于被投诉小区存在的违法行为，执法人员将进一步按照相关法律法规进行处理。
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