中央环境保护督察举报电话和邮箱在9月7日20:00关闭后的信访举报,统一由“12369”环保热线和市长信箱受理,实行24小时不间断值守。
信访办理流程和办结时限为:来电、来信信访件随即交领导呈批并登记、分转,属市本级办理的当日交由市环保局相关科室处理,经现场调查,出具处理结果,并在10日内形成材料,于5日内反馈投诉者;属县级办理的当日交由属地环保局办理,经现场调查,出具处理结果,并在10日内形成材料,于5日内反馈投诉者。
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